Posts byClayton Cunha

Como ser original e inovador no novo capitalismo criativo?

Um grande presente que recebi nos últimos tempos foi a oportunidade de lecionar num curso de graduação em Gestão de Negócios e Inovação, onde posso desenvolver trabalhos interessantíssimos, sempre com os alunos no papel de protagonistas. O objetivo do curso é a formação de empreendedores profissionais, que são constantemente incentivados a pensar como empreendedores, bem
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Os jogos olímpicos deixam algum legado em Marketing Esportivo para o Brasil?

Não podemos negar que entre mortos e feridos, salvaram-se quase todos nos Jogos Olímpicos realizados no Rio de Janeiro. De uma festa de abertura elogiada mundialmente, passando por pequenos problemas estruturais, principalmente na Vila Olímpica (que não foi uma exclusividade somente das Olimpíadas realizadas no Brasil, diga-se), e também pelo caso da confusão dos nadadores dos
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A ciência de dados e o marketing

Alguns ainda negam, outros ignoram ou simplesmente negligenciam, o fato de que as atuais estratégias de marketing passam pelo crivo, cada vez mais importante, da ciência de dados, da análise de cenários e desenvolvimento de ações específicas de Marketing decididas e desenvolvidas através de um estudo analítico e exato.
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Big Data para as Empresas em 5 V’s

Continuando com os posts sobre o CRM e Big Data, hoje vamos abordar de maneira básica e inicial as análises realizadas com a matéria prima principal de qualquer uma dessas estratégias: a informação. Porém, antes de começarmos com os “V´s” do Big Data, é importante deixarmos claro os motivos pelos quais em nossos posts tratamos de
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As atividades e termos de CRM e Big Data

É do conhecimento de todos que trabalham com Marketing, Gestão Comercial e Comunicação que a análise de Informações disponíveis em diversas fontes é uma realidade. No entanto, por mais que alguns colegas ainda a negligenciem, sabem que mais cedo ou mais tarde um percentual maior das decisões em Marketing serão tomadas utilizando as análises de
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Trabalhar com CRM e Big Data é tão difícil assim?

Nos começos de semestre em que trabalhamos nas universidades com disciplinas como Pesquisa de Mercado, CRM e Big Data é impressionante a quantidade de alunos que torcem o nariz quando são apresentados ao conteúdo programático dessas disciplinas, que incluem tópicos como: estatística, análise numérica e análise de cenários via números e gráficos.
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Até onde uma boa Estória faz uma Marca ser Boa?

Sim, no título deste post está escrito “estória” e não “história”. Explico. Segundo os dicionários a história é resultado da reunião e análise das ou dos conhecimentos sobre o passado e sobre o desenvolvimento da humanidade, de um povo ou de uma cultura.  Já a estória é uma palavra utilizada para designar uma narrativa de
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O Lado B do Marketing Digital

Vivemos em um mundo onde o online e o off-line se confundem e a estratégia digital ganha cada vez mais importância nas estratégias de marketing das empresas. Segundo autores e entusiastas em Marketing Digital esse é o tipo de marketing que tem como modelo de negócios: a utilização da internet para a realização de ações
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Atualização Varejista: CRM + Vitrines Interativas = Personalização das Compras e Aumento da Rentabilidade por Loja

Não é de hoje que comentamos aqui no Projeto Implantando Marketing, que o futuro do varejo no mundo, e por consequência no Brasil, passa pelo estudo profundo do comportamento do cliente (desde seu comportamento de compras, até seu comportamento nas redes sociais, por exemplo), pela personalização de suas compras através de tal estudo, e também,
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O Varejo e os Paradigmas de Padrões de Consumo

Em Marketing, uma coisa é inevitável. Sua estratégia atual, mais cedo ou mais tarde, se tornará obsoleta, antiga, inaplicável. Costumo compartilhar com meus alunos dos cursos de Marketing e Gestão Comercial o que chamo de “verdade inconveniente” (em minha visão conveniente) do Marketing. Estamos condenados a estudar para sempre! Como especialistas em clientes temos que
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Grandes Indústrias se Aventurando no Varejo Através das Franquias: Agora a Coisa Ficou Séria!

Há algum tempo, ao caminhar em Shoppings, ruas e avenidas das cidades, podemos perceber que muitas empresas estão investindo cada vez mais em suas próprias marcas como estratégia de distribuição. Tal estratégia é plenamente compreensível dado o grande poder de intimidação e negociação que o varejo tradicional assumiu nos últimos anos devido ao sei próprio
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A Tecnologia Pode Atrapalhar a Experiência do Cliente no Varejo?

A utilização de tecnologia no varejo, já deixou de ser uma tendência há muito tempo. Desde a implementação dos códigos de barras há muitos anos como ferramenta de controle de estoques, movimentação e definição de preços, passando pela eliminação das máquinas de remarcação de preços tão comuns em tempos de hiperinflação no Brasil e também
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Seria o fim das venda direta como estratégia de distribuição?

O modelo de vendas diretas, onde profissionais que não necessariamente possuem vínculo empregatício direto com as empresas, e se tornam “consultores” das empresas se consolidou como uma estratégia vencedora nas décadas de 60, 70, 80, 90 e 2000, principalmente para as empresas do ramo de cosméticos, como Avon e Natura. Nesse modelo, a responsabilidade de
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Estamos Presenciando o Varejo Voltar às Origens?

Anteriormente, aqui no Blog Implantando Marketing, já tive a oportunidade de explorar a importância dos mercados regionais no atual cenário estratégico e mercadológico. Com o controle da inflação (prefiro acreditar ainda que ela está controlada), e o acesso dos consumidores às informações abundantes, a necessidade das grandes compras, ou “compras de mês”, que existiam antigamente
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A Migração dos Shopping Centers para o Interior do Brasil

Durante muito tempo, Shopping Center era sinônimo de capital ou de região metropolitana das grandes cidades. Não era difícil que pessoas fizessem viagens de cidades do interior para a capital para simplesmente conhecer um Shopping Center. Criou-se uma “aura” de modernidade e sofisticação nos Shoppings, o que era completamente fora do perfil da grande maioria
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O Tesouro Escondido nos Subterrâneos das Cidades para o Varejo

Como bom paulistano que procura por alternativas viáveis para fugir do trânsito caótico da cidade, costumo andar de metrô para me deslocar pela cidade. Creio que todo profissional de Marketing que se preze, deveria pelo menos uma vez por semana, andar de transporte coletivo, pois trata-se de uma experiência muito enriquecedora que nos proporciona um
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Preço Baixo é Sinônimo de Sucesso no Varejo Eletrônico Brasileiro…. Será ?

Durante os últimos anos, a mídia especializada, notícia após notícia, exalta o crescimento constante do Varejo Eletrônico nacional, onde a variedade de produtos e serviços disponíveis, bem como,  a confiança dos consumidores nesse tipo de Varejo é cada vez maior. Com todos esses ingredientes,  o crescimento do Varejo Eletrônico no Brasil é visto com ótimos
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Black Friday Brasileira : Um Problema Cultural

No último dia 23/11, marcou a 2ª tentativa de realização da “Black Friday”, no Brasil numa tentativa de reedição da tradicional Black Friday americana sempre na sexta-feira após o Dia de Ação de Graças (Thanks Giving), que para a cultura americana chega a ser mais importante do que o Natal. Lá, as lojas físicas e eletrônicas
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CRM no Varejo Tradicional Não dá Certo? Dá Sim! Basta uma Adequação Cultural

Obviamente que não são todos os que tem a mesma opinião do título do post. Porém muitos ainda insistem nessa mentalidade, achando que a estratégia de CRM (Customer Relationship Management), não é compatível com o varejo tradicional (com lojas, vendedores e metas de vendas). Porém é incrível a cara de “satisfação” (na verdade de insatisfação),
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A relação da indústria com o varejo

Não é de hoje que percebemos que as indústrias cada vez mais presentes no varejo e tal presença acaba por abalar as estruturas do mercado. Quando falamos em “abalar as estruturas”, referimo-nos às indústrias como novos players varejistas que passam a ter influência no desenvolvimento mercadológico do varejo. De Coca-Cola à Coteminas, as indústrias estão participando
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E aí Amazon? Dá pra Ser ou Tá Difícil?

Há algum tempo, observamos através da mídia especializada a intenção da maior varejista online do mundo em instalar uma operação brasileira, para apreensão dos varejistas online brasileiros. Segundo a mídia especializada a Amazon já possui escritório no Brasil e está em processo de estruturação da operação, bem como, negociações com fornecedores. O problema disso tudo
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