Mobile Marketing: Conceito que vem tomando proporções globais usa a ferramenta considerada nos dias de hoje, essencial a todos as pessoas e profissionais de diversas áreas, o celular.
Olá! Sejam bem vindos a mais um post sobre marketing. Hoje, abordo a importância do celular para o desenvolvimento de ações estratégicas de marketing.
Até ontem, não se tirava proveito dessa ferramenta considerada essencial na vida de diversas pessoas. O celular é uma ferramenta importante para a realização de campanhas de marketing, tendo como nomenclatura no universo de marketing – mobile marketing – que nada mais é do que campanhas de marketing no formato móbile para processadores de celulares. Vejamos o post.
Quando digitamos por curiosidade no Google, a palavra móbile marketing aparece como resultado de nossa pesquisa na ferramenta, cerca de aproximadamente 21.500 resultados diferentes.
Mas, afinal de contas o que quer dizer móbile marketing?
Muito simples, meu caro leitor! Móbile marketing nada mais é do que o termo usado pelos profissionais de marketing para dizer que fazem campanha através de dispositivos móveis e/ou celulares.
Toda vez que recebemos em nossos celulares aquelas propagandas, sempre temos a mesma reação: “Nossa de novo, não aguento mais! Por que isso acontece comigo?” Simples. Isso acontece devido a uma ferramenta chamada remarketing dinâmico (assunto que abordarei no próximo post. Aguardem!), que nada mais é que a concentração de nossos acessos a tudo que pesquisamos na internet, traçando nosso perfil de pesquisa e direcionando para nós, dentro dos parâmetros estabelecidos com nossas pesquisas, as promoções e ações de marketing que são adequadas ao nosso perfil. Tudo isso para que tenham maior chance de sucesso de serem consumidas por nós. Isso mesmo, uma ferramenta de venda para nosso consumo.
Paralelo aos 4 P´s de Marketing, surge com essa nova modalidade, os 4 C´s do Móbile Marketing.
Vamos conhecê-los:
- Conteúdo – Essencial para o sucesso. Demanda tempo, pesquisa, filtragem de informações, organização das ideias, a escrita, pesquisa por imagens e publicação. É preciso ter em mente, algumas perguntas para serem respondidas para escrever um post, tais como: Quais os interesses de seus usuários? Quando ele acessa o seu aplicativo? Que lugares ele frequenta? Qual a linguagem que ele usa? É necessário, inicialmente, fazer o mapeamento do perfil do usuário, imaginando que esteja tendo uma conversa com o seu público alvo enquanto desenvolve o post. Deve-se ir direto ao ponto, pois terá concorrência como o trânsito, conversas, barulhos diversos, enfim, muito mais do que possamos imaginar.
- Comunicação – Hoje, muito mais do que apenas acessar seu aplicativo, os usuários desejam interagir, esse fator é essencial para o sucesso de sua campanha. Lembre-se: Como os usuários tem acesso a você? Você responde aos comentários na sua página do Facebook? Você responde comentários no seu Blog? Quando lança uma campanha de móbile marketing, qual o feedback de seus disparos? Como este usuário pode nortear melhor sua atuação no mercado? Relacionamento, palavra-chave para o sucesso de uma campanha de móbile marketing.
- Comunidade – As comunidades na internet tem tido maior participação, avaliando apps, sugerindo atualizações e identificando falhas de funcionamento. Muito importante filtrar essas informações, pois servem como feedback – mesmo negativos, de que você se preocupa com seus usuários e se importa com eles. Não se preocupe com feedback negativo. Mas, se preocupe sim, caso ninguém fale ou comente nada sobre seu app. Abra espaço para que os usuários possam interagir entre si e possam criar eventos, tornando assim, a comunidade mais forte.
- Convivência – É poder ganhar tempo. Indispensável é que os apps sejam fáceis de serem usados, tenham suas transações descomplicadas e rapidez no seu carregamento. Caso o usuário tenha que descobrir como o app deve ser usado, com certeza a chance de que ele não use novamente, é muito maior. Facilidade para a vida do usuário é a chave para incentivá-lo a usar e trazer mais adeptos para o seu aplicativo. Deixe também que o usuário possa customizá-lo, tornando-o a cara do usuário.
Através do Móbile Marketing, pode-se construir uma gama enorme de possibilidades de campanhas direcionadas a perfis de usuários, lembrando que cada usuário é diferente do outro. Assim, as campanhas sempre terão customização em seus tipos e linguagens para que o resultado seja satisfatório para o cliente final, o consumidor.
Da próxima vez que receberem no celular uma campanha de marketing, ou melhor, um móbile marketing, antes de apagarem, vejam como ele foi concebido a partir do pouco que sabem sobre você e como os produtos e serviços ofertados são de seu interesse, de acordo com a utilização que você faz da internet. Mesmo o produto não sendo necessário a você naquele momento, seu perfil consumista na internet, traçou as condições de apresentação do que você mais se interessa para consumir, pense nisso.
Até o o próximo post!
