Olá! Faltam 2 meses para o Natal e várias empresas do ramo de moda já se prepararam para a data mais importante do calendário varejista. Independente do tamanho da sua empresa, planejar é o verbo de ação do momento para que nada de errado no faturamento de suas vendas.

É neste período em que os departamentos unem forças para:

1. Desenvolver produtos que cativem o emocional dos clientes;

2. Elaborar uma temática diferenciada para chamar a atenção e tocar o coração do shopper;

3. Criar estratégias de entrega (logística) de produtos, embalagens, acessórios, brindes e quaisquer adornos que fomente o faturamento das lojas;

4. Capacitar o time de vendas fixo e temporário para entregar um bom atendimento e reverter objeções de vendas por falta de um produto;

5. Capacitar o time de gestores de loja para que estes possam avaliar e gerenciar com equilíbrio a gestão de conflitos pertinentes ao período;

6. Estabelecer parcerias com fornecedores para implantar um mecanismo de soluções de gargalos;

7. Decorar a loja, estimular o consumo e aplicar a mágica do Natal aos olhos e ao cartão de crédito dos clientes;

8. Negociar taxas de cartão, descontos e qualquer coisa que garanta a rentabilidade do período;

9. Desenvolver uma campanha de incentivo para atingimento de meta do time comercial;

10. Desenvolver uma campanha de incentivo para atingimento de entrega de produtos pelo time logístico;

11. Realizar um acompanhamento rígido de análise de vendas diárias e propor mudanças no preço dos produtos para elevar os indicadores de maior rentabilidade da empresa;

12. Gerar, sobretudo, o encantamento da compra e gerar o mínimo de stress para o cliente ao realizar o pagamento.

Mas por que fazer tudo isso?

Pois teremos fila; teremos problemas com a linha telefônica e a rede de cartão; teremos problemas com estacionamento, falta de tamanho de produtos e trocas em pleno dia 23 de dezembro. Teremos stress em demasia, clientes insatisfeitos com o brinde ofertado e aquele imensa fila ao trocar o cupom pela sorte em ganhar o carro do sorteio do shopping.

E é por isto que eu amo o calendário de marketing! Que venha o Natal e com ele muito dinheiro no bolso, saúde para dar e vender!

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