No mundo dos negócios é preciso criar valor para um produto/serviço, superar os concorrentes e gerar resultados. Este sempre foi e será o grande desafio das corporações. Neste contexto, sai na frente quem tem competências suficientes para se destacar e superar os objetivos traçados.

Com a popularização dos canais de comunicação online e a necessidade de presença digital cada vez mais constante das marcas neste meio, surgiu a necessidade de uma nova profissão, os especialistas para Mídias Sociais. O que resultou na contratação destes profissionais por parte das empresas.

Dentre as características para essa vaga é preciso ser multidisciplinar, autodidata, gestor, analista dentre outras especialidades. Mas, como tudo que é novo, ainda há pouca valorização e entendimento da profissão no mercado. Mas não desanime se você realmente gosta do ambiente digital e deseja se tornar um Social Media em Marketing. Separei alguns pontos que considero essenciais para quem deseja iniciar nessa profissão.

1. Conheça o máximo possível sobre Mídias Sociais

O primeiro passo para atuar nessa área é conhecer ‘’todas’’ ou o maior número possível de mídias sociais, ser viciado em internet e muito conectado. Você precisa saber utilizar cada uma das mídias sociais, entender sua finalidade, o público que domina e criar uma estratégia para manter sua marca lá. Com estes conhecimentos será possível avaliar se a marca para qual você trabalha deve ou não estar nesse ambiente.

2. Tenha conhecimentos de Marketing, Publicidade e Relações Públicas

Não há faculdades que formem um Social Media, mas é extremamente importante que o profissional tenha conhecimento nessas áreas para entender que a comunicação no meio digital deve estar integrada com a tradicional, mantendo uma sintonia com os objetivos do negócio e com a cultura da marca. É imprescindível entender o comportamento do consumidor, novas tendências e o público alvo da empresa.

3. Seja um Comunicador

Saber comunicar é uma competência importante para profissionais da área e as mídias sociais são mais um canal potencializador de comunicação e relacionamento.  Porém, como esta é uma área recente, dificilmente as empresas encontram pessoas que já possuem muita experiência com comunicação digital.

4. Crie Engajamento

É preciso ser ousado e criativo para lidar com a interação direta entre a marca e o consumidor, e manter mais um canal voltado para o relacionamento com os clientes. Criar um conteúdo que seja relevante para os seguidores, saber compreender qual é a melhor forma e conteúdo a serem utilizados no diálogo com usuários de mídias sociais, que interagem com a marca, seja em menções soltas ou principalmente, dentro do seu próprio canal é uma habilidade importante.

5. Seja um Analista de Dados

As mídias sociais são um grande meio para gerar dados (Leads), para conhecer mais de perto seu público e até mesmo descobrir o potencial de compra do seu cliente. Já há diversas ferramentas que ajudam a lidar com essas informações, trazendo relatórios e gráficos muito interessantes.  Compreender as análises de dados extraídos de redes sociais e convertê-las em ações que otimizem a presença das marcas em cada plataforma é muito importante.

Mas e aí, você está preparado, topa o desafio?

Para complementar também indico o Caderno de Ferramentas para Social Media que foi produzido pelo O Melhor do Marketing e tem o download gratuito.