Nos dias de hoje todo microempreendedor já tem ou pretende incluir uma estratégia de marketing digital no seu planejamento. Porém, alguns pecam por um pequeno afobamento e o desejo de estar presente em todos os ambientes.
É importante ter em mente que o marketing digital vai muito além de Facebook, Twitter, dentre outras plataformas de Redes Sociais. E sim, que o marketing no ambiente digital é um conjunto de diversas ações estratégicas que auxiliam na comunicação da marca e aumento de sua presença nesse ambiente para, assim, criar uma conversão em vendas.
Gosto muito de referendar a citação da Martha Gabriel no seu livro Marketing na Era Digital (2010, pg.10 5) que diz “a proliferação de tecnologias e plataformas digitais oferece um cenário fértil para as mais diversificadas ações de marketing”.
Visto isso, podemos afirmar que a multiplicação das novas ferramentas de tecnologia nos proporcionou um cenário macro ambiental para elaboração de novas estratégias e, para os profissionais de marketing, uma melhor identificação do público-alvo. Mas, para que uma pequena empresa consiga se sobressair no ambiente digital é muito importante ter um bom planejamento estratégico e utilizar das ferramentas de forma correta e eficiente. No ambiente digital o conteúdo é base e o engajamento é essencial para o sucesso.
Por isso:
1. Entenda o ambiente mercadológico:
O primeiro passo para atuar no ambiente digital é identificar como é o posicionamento (reputação) da sua empresa na web; As oportunidades e ameaças; Analise a sua concorrência, suas estratégias e público-alvo. A partir desse entendimento é possível nortear o seu plano de ação.
2. Definir uma estratégia de conteúdo:
O conteúdo é uma das peças chaves na web, mas para definir como gerá-lo é preciso saber se seu consumidor-alvo quer se divertir? Ou quer informação? A partir disso, defina se o seu canal irá utilizar conteúdo próprio, de parceiros ou terceirizado. Se esse conteúdo será fechado, aberto ou pago. Os formatos, abrangência, periodicidade e outras possibilidades. Se você quiser conversão em seus produtos ou serviços, é preciso fornecer boas razões para isso.
3. Defina os canais para publicidade:
A publicidade te fortalece ao tornar público um produto ou serviço. No entanto, planejar a forma que você tornará público a presença da sua marca no ambiente online é de suma importância, por isso defina que formato sua empresa irá divulgar. Seja com publicidade on-line ou off-line, defina os formatos que serão adotados, identifique sites e parceiros potenciais para a publicidade e como medir o retorno desejado.
4. Seja capaz de identificar o surgimento de novas tecnologias:
Estar nas mídias que são relevantes para sua marca e onde o seu consumidor está inserido é o básico. Mas, ser o pioneiro em um novo meio digital é muito importante, além de ser bem visto aos olhos dos consumidores e da massa crítica.
5. Monitore a concorrência:
Saiba o que a concorrência está fazendo e como está se relacionando, gerando seus conteúdos, descubra quem é o favorito no digital pelos internautas e se antecipe nas tendências, trazer o novo é sempre uma boa estratégia.
6. Analise as ferramentas para executar estratégias de marketing digital:
Analise as possibilidades e ações disponíveis (marketing direto, viral, de afinidades, de infiltração etc.) que podem ser implantadas no seu canal; definir as ações que serão implementadas (formato, periodicidade, público-alvo etc. Ações de marketing direto como o e-mail se bem executados são eficientes. Tenha um mailing qualificado com os seus potenciais clientes. Muitos, provavelmente, já façam parte da sua rede social, mas certifique-se de adicionar somente quem possa estar interessado nas suas ofertas, do contrário, seu e-mail pode ser interpretado como spam.
A internet é mais um canal de comunicação, por isso lembre-se de definir quais as formas de comunicação com o mercado (prospects, clientes, fornecedores, parceiros, imprensa etc.); definir que ações serão utilizadas nesta comunicação (criação de marca virtual, newsletter – formato, periodicidade, áreas, tópicos) e o uso do e-mail marketing nas suas mais variadas formas.
