“Faça um cliente, não uma venda”. É com essa proposta de estimular empresas e gestores a refletirem sobre os desafios e avanços na gestão de relacionamento, pós-venda, fidelização e satisfação de clientes, que o Loyalty Talks Brasil 2016, maior evento sobre relacionamento com o cliente do país, inicia sua série de eventos interativos por 7 capitais brasileiras. Belo Horizonte recebe o evento de abertura, no dia 07 de junho, de 8h às 18h, no Hotel Promenade Ianelli (Rua Paraíba, 1287 – Funcionários).
O evento realizado pela Donuz e pela Tracksale, empresas líderes em mensuração e monitoramento de satisfação ao cliente, tem como objetivo discutir e compartilhar experiências de relacionamento das marcas com seus públicos. De acordo com os realizadores, o Loyalty Talks Brasil 2016, é uma ótima oportunidade para que gerentes, diretores, CEOs, CTOs, CIOs e outros profissionais, que integram o público alvo do evento, interajam e aprendam com organizações e profissionais inovadores, que irão compartilhar aprendizados focados em melhorar a experiência de seus clientes e, consequentemente, criar um relacionamento mais duradouro.
No Loyalty Talks Brasil em BH, gestores das “marcas mais amadas pelos clientes” estarão presentes falando sobre relacionamento e apresentando o que há de mais inovador no mercado, através de cases reais realizados em players líderes em Customer Experience. Várias palestras com foco no aprimoramento da relação entre empresas e clientes vão movimentar o evento: A Jornada do Cliente: Experiência, Satisfação, Marca e Percepção (Flávia Lage Diretora at BRAIN Brand Intelligence), Como pequenas empresas estão dobrando seus lucros com programas de pontos (Carlos Rios – CMO Donuz), Impactos positivos no Hospital Vila da Serrá após a utilização do NPS (Teresa Garchet do Hospital Vila da Serra), Como as melhores empresas do mundo medem a satisfação de seus clientes? E como será no futuro? (Tomás Duarte), Como criar estratégias de fidelização de clientes com o foco no aumento de vendas? (Everson Costa – CEO Donuz), A Experiência do Cliente como fator de sustentabilidade da Lealdade (Cláudia Vale, Customer Experience Latin America da John Deere), entre outros.
Além das palestras, o público presente no evento terá a oportunidade de participar do “Email Break”, um espaço focado na produtividade dos participantes, onde poderão utilizar para uso pessoal e os “pitchs de relacionamento com o cliente”, onde estarão presentes grandes empresas contando histórias reais de relacionamento com os clientes, em apenas 15 minutos. Após o encerramento, ainda está previsto um Happy Hour com os participantes.
Confira a programação completa do Loyalty Talks Brasil 2016
Durante todas as edições do Loyalty Talks Brasil 2016 pelas capitais brasileiras serão compartilhadas experiências diferenciadas sobre Sucesso, Fidelização, Satisfação, Retenção e Relacionamento com os clientes.
Confira as outras datas do Loyaty Talks 2016 e escolha em qual cidade deseja participar:
04 de outubro – Rio de Janeiro
10 de novembro – Curitiba
08 de dezembro – Porto Alegre
15 de dezembro – Salvador
Faça sua inscrição! As vagas são limitadas.
Serviço:
Loyalty Talks Brasil 2016 – Belo Horizonte
Data: 07 de junho
Horário: 8h às 18h
Local: Hotel Promenade Ianelli Savassi (Rua Paraíba, 1287 – Funcionários).
Valor: R$ 100,00
Dúvidas ou informações: eventos@loyaltytalks.com.br | http://loyaltytalks.com.br/