Analisando o comportamento do consumidor no PDV

carrinho de compras

Ir ao supermercado, para alguns profissionais de trade marketing, é aguçar o olhar para a criatividade estratégica. Mais do que buscar por qualidade e preço, o consumidor encerra o processo de compra e de todas as mensagens recebidas pelos mais diversos meios de comunicação de marketing.

É no supermercado que ele realmente decide a compra; para alguns produtos/marcas, não pensa duas vezes e já os coloca no carrinho; para outras, uma curiosidade e experiência poderão fazer parte de seu dia a dia, dependendo de fatores diversos e singulares de cada consumidor.

Assim, o profissional de trade marketing idealiza e executa ações que tornam a vida do consumidor um pouco mais complicada (rs), já que muitas empresas apostam (ainda bem) nas estratégias de PDV.

Mas, como observar o comportamento do consumidor enquanto ele faz compras? Simples. Basta analisar o que ele coloca no carrinho: quantidades, marcas de nome ou marcas de apelo popular, mix de marcas populares e renomadas; tamanho de embalagens; produtos prontos para consumo ou frescos; materiais de limpeza; bebida fermentada ou destilada; doces ou salgados, ligths ou gordurosos.

São tantas variáveis para análise que dá gosto para quem gosta de ser trade. Assim como o ditado, você é aquilo que coloca no carrinho do supermercado. E o dia em que faz compra, também. E o horário; e o estilo de vida; e o momento psicológico; e o momento social.

Pelo carrinho, identifica-se o target: casados, solteiros, com filhos, sem filhos, praticante de esporte, socialmente participativo, relativamente introspectivo, parcialmente depressivo ou um querido arroz de festa.

O PDV é mágico. Seja curioso e analise o carrinho do consumidor!

Abraço!

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