A Inteligência artificial tem se mostrado cada vez mais presente e promissora em nossos dias, e o mundo do marketing não pode se excluir dessa realidade, pois essa nova tecnologia é uma grande beneficiadora do setor de marketing. (mais…)
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A maioria dos clientes quando vão as compras, independente do canal, almejam simplicidade na compra e no atendimento, desejam que essa experiência seja prática e nada burocrática. Afinal, esse tipo de atendimento traz o cliente de volta ao ambiente da marca e pode gerar o famoso marketing boca a boca. (mais…)
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O Instagram é umas das redes sociais mais utilizadas do mundo e muitos dos seus usuários são marcas, empresas e vendedores que estão atentos aos seus consumidores potenciais, focados em ter mais seguidores conhecedores de seus produtos e serviços. Para isso separamos 8 dicas para as marcas alcançarem um número de seguidores cada vez maior.…
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Nos últimos anos, as empresas tem investido mais na melhoraria da qualidade dos seus produtos e serviços em busca da proximidade tão sonhada com a satisfação do cliente. Porém, quando falamos em qualidade de serviços oferecidos devemos lembrar que o cliente também é parte desse serviço, pois é dele que vem a qualidade percebida e…
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Uma pesquisa realizada recentemente pelas empresas Martins Assessoria e Investigare – Comunicação e Pesquisa, mostrou o perfil de comportamento do turista gaúcho em altas e baixas temporadas. Essa pesquisa serve de base para as empresas de comércio e varejo planejarem suas ações para o turismo, principalmente em épocas do ano em que as viagens não…
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Com o intuito de ajudar o pessoal da área de marketing, design e demais áreas, listo abaixo alguns sites que possuem imagens com licença grátis para que você use em seus projetos. A maior parte das imagens que você encontra abaixo é de uso livre, mas consulte sempre as informações inseridas no site ou na…
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A computação em nuvem, novidade que antes era apenas rumor, passou de expectativa para uma realidade quase inevitável para o mercado brasileiro e agora, esse tipo de serviço, tem um significado de oportunidade para diminuição dos custos com locais de armazenamento, diferenciação e mobilidade. (mais…)
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O Instituto Brasileiro de Opinião Pública e Estatística, IBOPE, publicou recentemente uma nova pesquisa, que aponta para um perfil de consumo de acordo com as três primeiras classes sociais do consumidor brasileiro. (mais…)
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A oferta de empregos em empresas com ambientes mais descontraídos tem se tornado um atrativo e uma tendência no Brasil, principalmente no ramo de tecnologia, publicidade e marketing. Com esse cenário podemos deduzir que as empresas estão se preocupando mais com o bem estar dos funcionários e querem diminuir a impressão do trabalho como um…
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O desejo final do marketing de uma empresa é sempre ter consumidores felizes e satisfeitos, este desejo inclui ações efetivas, pessoas experimentando algo novo, soluções feitas de maneiras inovadoras e com agilidade. Quando uma novidade é apresentada no mundo do comércio, os consumidores já criam a expectativa do imediatismo de acesso a esse novo produto…
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Hoje venho compartilhar com vocês um fato que tem chamado a minha atenção nos últimos meses. Resido em Belo Horizonte e o segmento de comidas saudáveis tem se mostrado um alvo do pequeno empreendedor. (mais…)
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Entre os dias 3 e 7 de maio, a PUC Minas Coração Eucarístico sediará a Feira de Economia Solidária, o evento é realizado no campus Coração Eucarístico (av. Dom José Gaspar, 500, bairro Coração Eucarístico), em Belo Horizonte. (mais…)
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Mesmo em uma sociedade moderna, com suas avançadas técnicas e ferramentas que auxiliam na propaganda e no marketing, um método muito eficaz e simples tem sido deixado de lado, algo comum que é utilizado há séculos, a essa técnica damos o nome de propaganda boca a boca. (mais…)
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Ter uma linha de produtos sustentável e um posicionamento responsável socialmente para uma empresa requer equilíbrio, entre fazer o que é certo e manter os acionistas, que muitas vezes acreditam que esse tipo de ação demanda muitos fundos, felizes. Com o avançar dos anos notamos que o posicionamento sustentável pode trazer ganhos para a empresa, que não…
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Impressionar o consumidor certo, no momento certo depende de duas informações cruciais para a empresa: saber o que o cliente está fazendo e onde ele está. Usar softwares ou aplicativos que apontam a localização dos consumidores traz para os gestores, a segurança de se obter resultados mais positivos e de planejar melhor campanhas e abordagens…
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Redução de custos e infraestrutura atraem o empresário moderno Um novo campo se abre em meio a tantas estruturas e tradições já estabelecidas, vamos falar do co-working, que é uma estrutura propagada no mundo e funciona como um espaço de trabalho compartilhado. O empresário que tem interesse neste campo deve alugar um dos diversos…
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O grupo Alibaba vem desafiando a desaceleração da economia e suas vendas continuam subindo, tanto em compras pelo PC quanto pelo celular. As vendas aumentaram muito até setembro de 2015 e de acordo com a empresa as ações subiram em 12%. O portal do grupo mais conhecido no Brasil é a AliExpress, um site de…
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Usar a internet, possuir perfil em redes sociais, usar smartphones e tablets não são privilégios somente para os jovens. Pessoas que compõe a chamada melhor idade também estão integrando esse grande público da internet. De acordo com a pesquisa divulgada pela Infobase Interativa, 66 % dos idosos no Brasil usam a internet diariamente, seja para…
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Investir em publicidade móvel não é nenhuma novidade e tem se tornado uma ferramenta fixa de comunicação. Apesar dessa plataforma já ter se tornado um sucesso existem anunciantes que se mostram receosos quanto a investir e, por isso, cito aqui quatro pontos de vistas pessimistas: 1. Para dar visibilidade a minha marca eu anunciarei na…
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Um estudo da comScore revelou as quinze empresas que mais investem em mídia digital no Brasil. Empresas do ramo do varejo estão no topo dessa lista e estão percebendo um retorno considerável do investimento que têm feito nas mídias digitais. Para se ter sucesso nesse ramo é necessário criar um conteúdo e campanhas que falem…
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Vamos dedicar aqui uma atenção especial à tipografia, aos tipos de letras utilizadas em diversos tipos de mídias. Existem várias opções de fontes que podem ser usadas para representar uma marca e escolher a errada pode prejudicar todo o projeto e ainda espantar clientes e visitantes. (mais…)
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As expectativas dos consumidores têm mudado consideravelmente nos últimos anos e gerado uma grande busca por informações. Além disso, os clientes estão tentando cada vez mais resolver seus problemas com as empresas através de canais online. Todo conteúdo e informação gerados pelos usuários se transformam em um poderoso banco de dados, assim como um meio…
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Estudo realizado pela professora e pesquisadora do Grupo de Estudos em Marketing, Consumo e Sociedade do Programa de Pós-Graduação em Administração da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (PUC-MG), Aryane Máximo, aponta que o público para produtos exclusivamente masculinos está crescente e que o comércio vem se adaptando gradativamente. (mais…)
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O filme “Vingadores” foi lançado há poucos dias e tem atraído milhões de espectadores. E não é à toa que isso aconteceu. Vamos listar aqui os principais motivos para este grande sucesso e utilizá-los como inspiração para o marketing empresarial. 1) Patrocínio e Merchandising: a Disney e a Marvel têm utilizado patrocínios e merchandising em seus roteiros, como…
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Faça uma apresentação de forma eficiente Profissionais da área de comunicação e marketing muitas vezes são convidados a apresentar planejamentos empresariais, campanhas publicitarias, resultados de vendas, entre outros eventos. Mas será que todos se sentem seguros e preparados para encarar um público grande seja de clientes ou de diretoria de uma empresa? Muitos desses profissionais…
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Muitas empresas passam por momentos de altos e baixos em seus lucros e arrecadações, esses altos e baixos afetam a reputação e imagem da empresa. No setor de vendas isso não é diferente, por isso, veremos os 5 erros mais comuns que contribuem para esse panorama no setor de vendas: O vendedor faz as perguntas…
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A experiência que o cliente tem tanto na loja física quanto na on-line está se tornando um momento chave e decisivo no ato da compra. Nestes ambientes, o comprador tem acesso às diversas informações dos produtos, como preço, opiniões, tamanhos e podem alternar entre lojas e marcas muito facilmente para pesquisar. O consumidor está cada…
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A inserção da plataforma mobile em nosso meio trouxe junto com seus serviços a ideia do “instantâneo”, ou seja, podemos conversar agora com alguém do outro lado do mundo, podemos receber aconselhamento médico online ou até mesmo comprar sapatos novos pelo smartphone. Olhando para o quesito compras, reforço que, de acordo com a Pagtel e…
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As inovações no campo do marketing, principalmente, no marketing digital, têm tomado uma grande proporção e os administradores desse ramo terão que acompanhar o ritmo. Como estamos na reta final de 2014, enumerarei três situações que observei em 2014 e mostrarei as perspectivas para 2015. 1- Plataforma Mobile A plataforma mobile se tornou um fator…
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Nos últimos anos, a internet trouxe à vida de milhões de pessoas inúmeros benefícios, como a agilidade de comunicação, o acesso e o compartilhamento de informações. Mas, em contra partida, trouxe também sérios riscos à segurança dos internautas e a preocupação com a privacidade dos dados pessoais dos usuários, que ficam disponíveis na rede.…
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Antigamente, apenas as grandes empresas se preocupavam com a repercussão e a reputação da sua marca. Então, a Internet aconteceu e mudou tudo. Hoje, tanto as grandes como as pequenas empresas precisam estar vigilantes a sua reputação, pois uma imagem negativa, junto ao publico alvo, pode alterar as vendas e os lucros da empresa. A…
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As empresas precisam levar em consideração a importância do relacionamento com cliente. O relacionamento com o cliente precisa ter um valor maior, principalmente para aquelas empresas que se preocupam em demasiado com a área de pós-vendas. Se preocupar com o pós-vendas é uma tarefa muito efetiva, mas se o gerente quiser atrair um novo público…
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Já estamos cansados de saber que as marcas que mantêm um relacionamento com o cliente são as marcas que mais vendem. Sabemos também que as mídias digitais, a exemplo das redes sociais, são ferramentas que nos fornecem maneiras de nos conectarmos uns com os outros. Então, por que não se comunicar com seu público através…
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Atualmente temos nos confrontado com a invasão das mais diversas formas digitais em nosso dia-a-dia. As redes sociais, intervenções em aplicativos, marketing para smartphones são parte da nossa realidade moderna. Porém não para por aí, imagine um segmento de mercado tradicional usando as plataformas digitais para alavancar suas vendas. Isso já acontece e é o…
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