Posts byDouglas Carias

Uma lição de Kotler para nunca mais esquecer

Há alguns anos, tive a honra de fazer parte da equipe organizadora de uma palestra exclusiva numa faculdade em Recife, com nada mais, nada menos, que Philip Kotler. Sim, ele mesmo. O expoente máximo nos assuntos relacionados a marketing. E mais que isso, não só participei da organização, como ainda consegui prestigiar a palestra que…
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Por que precisamos de mais práticas teóricas no marketing?

Seth Godin, autor americano renomado no marketing moderno, chama a necessidade  de mais práticas teóricas no marketing de “marketing de interrupção”. Ele diz que esse modelo de marketing, utilizado até meados dos anos 2000, busca interromper para vender. Se as pessoas receberem as informações necessárias, basta esperar que elas se surpreendam e comprem. Se não…
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O romantismo do marketing

Filmes românticos não são meus preferidos, mas assisto a alguns, sempre em boas companhias, ou até sozinho mesmo. O último que assisti foi “A Culpa é das Estrelas”, baseado no livro homônimo do Nicholas Sparks, famoso autor do gênero. Você já assistiu? Gostou da história? Normalmente, esse gênero normalmente tem identificação com os nossos sentimentos,…
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Atendimento ao cliente como aspecto do marketing institucional

Numa empresa, temos diversos setores, e alguns deles lidam diretamente com o cliente. É o que podemos chamar de pontos de contato. Normalmente, esses são mais receptivos, e são acionados quando o cliente precisa da empresa para qualquer coisa: reclamar, solicitar informações, falar com alguém em especial, comprar. Também são várias as plataformas por onde…
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Onde estão os artistas?

Admiro as crianças, e sempre as observo, principalmente, porque elas têm muitas características que gostaríamos de ver nos adultos: inocência, sinceridade, alegria, etc.. Dentre outras, existe uma que o mercado pede com muito vigor: a criatividade. Essa criatividade, que é mortificada nas escolas, que produzem “operários” que precisam saber de linguagens, ciências exatas e humanas,…
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Aproveitando o tempo ocioso

Recentemente, vi uma matéria no site da Época Negócios que trata sobre o tempo de trabalho. É um texto breve, que em resumo, fala que nós trabalhamos menos do que achamos que trabalhamos. Há momentos em que damos duro em nossas funções, mas há momentos em que ocupamos nosso tempo com leituras, conversas, discussões, ligações,…
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