Você sabia que o “face reading” é umas das mais eficazes ferramentas de neuromarketing? O nosso rosto é capaz de revelar emoções por meio de uma linguagem não verbal, demonstrando intenções, sentimentos e vontades que, em muitas situações, não conseguimos explicar em uma pesquisa tradicional ou que, em certos momentos, até tentamos escondedor do entrevistador.…
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Todos nós que atuamos no marketing sabemos o quanto atributo visual é importante devido ao fato de usarmos a visão para captar a maioria dos estímulos, ao menos em termos de mercado. É por meio da visão que identificamos uma marca, analisamos as ofertas, procuramos diferenças entre os produtos, lemos a respeito dos produtos para…
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Em minhas leituras, através de estudos recentes, algo que me deixou apaixonado no campo da inovação foi o termo “Inovação Disruptiva”. Você sabe o que é? (mais…)
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Os blogs dominaram o cenário do conteúdo e através da tecnologia temos um modo, fácil e eficiente, de fazer chegar opiniões de uma organizações ao mercado ou de uma pessoa ao seu público. (mais…)
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Como profissional de marketing tenho tido experiências não muito agradáveis e senti vontade escrever sobre isso. Percebo como a nossa profissão está cada vez mais desvalorizada. O seu valor surge apenas quando as empresas precisam de um profissional da área para alavancar as vendas que estão fracas (quando não possuem um departamento de marketing) ou…
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Você sabe o que é Contingência? Bem, não há muito segredo. É algo que pode ou não ocorrer, é uma eventualidade. Em um mercado em constante mudança, o que mais se pode esperar e levar toda aquela brilhante estratégia de marketing por água abaixo é que surjam contingências de todos os tipos. A fim de…
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Em um mercado cada vez mais competitivo, as empresas precisam pensar na diferenciação para criar um vínculo com seus clientes. Precisam estimular os sentidos dos consumidores a fim de criar uma amizade estável e despertar gatilhos que possam agregar valor à marca e tornar a oferta da empresa distinta da empresa concorrente. Estou falando do…
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As empresas a todo instante buscam formas de comunicação para atingir seu consumidor, seu público. Suas características, atributos, diferenciação no mercado e benefícios. Para isso, utilizam do que conhecemos como storytelling. Essas histórias sobre uma empresa devem ser interessantes o bastante para que o consumidor compre o seu serviço, ideia ou produto. (mais…)
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Com o lançamento do novo objeto de consumo para mais ávidos por tecnologia e fãs da gigante Apple, o Iphone 6, nos deparamos em uma área ainda pouco explorada pelos profissionais de marketing, não por desconhecimento, mas por existir ainda poucos profissionais que entendem bem o funcionamento desse canal de mídia e todas as vantagens…
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Já começaram as campanhas para as eleições 2014, e profissionais de marketing político estão na correria na tentativa de eleger seus candidatos. Muitas vezes, estratégias que achamos que darão certo, podem justamente levar ao contrário. Eu já atuei na coordenação de duas campanhas, e muitas vezes quando o marketing não consegue conversar com o candidato,…
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Sou um grande apreciador da sétima arte, assisto em média de 3 filmes por cinema, seja em casa ou no cinema, acompanho seriados como “Grey´s Anatomy”, “Bates Motel” e “Revenge”, e sempre me interessei por números e bilheterias de filmes. Mas se tem um filme que me chamou atenção quanto ao seu faturamento e, principalmente,…
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O que faz com que algumas lojas estejam na maioria das vezes cheias e outras sempre vazias? Não é ficção. Você pode observar isso em qualquer shopping: algumas lojas de moda estão sempre cheias ou clientes olhando as coisas e outras, na maioria das vezes, estão às moscas. Outro exemplo são as lojas da Apple…
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Cenas do esporte parkour no clipe de Jump, de Madonna, do álbum Confessions On A Dancefloor. “Quanto mais você espera, mais tempo você perde”. Essa é uma frase da música “Jump”, de Madonna (2005), que assisti ao videoclipe e a apresentação ao vivo da música na tour de 2006, “The Confessions Tour” por esses dias…
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Qualquer um que desconsidere um cliente está fadado ao fracasso. Os clientes têm poder e o que eles dizem importa. Não se pode mais reservar a atenção e o cuidado apenas para os melhores mais rentáveis e desejáveis, uma vez que temos as ferramentas à nossa disposição para aumentar exponencialmente este tipo de atenção a…
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Um dos mais importantes papeis que o marketing pode desempenhar no aumento da satisfação do cliente é o de fornecer dados de clientes e feedback. Profissionais de marketing, que permanecem próximos ao cliente, podem fornecer informações úteis sobre suas expectativas, preferências e necessidades para aqueles que estão projetando programas e sistemas; medir e informar a…
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Para Philip Kotler, um dos mestres do marketing digital, “relacionamento é um dos fatores mais importantes para uma empresa, tanto com clientes quanto empregados, fornecedores, distribuidores, revendedores e varejistas.” Cada um dos públicos da empresa deve ter uma forma de se relacionar e a web trouxe ferramentas poderosas para isso como, por exemplo, a intranet…
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Se você é participante das redes sociais, deve ter recebido muitos presentes virtuais que hoje não fazem mais sentido. Mas você se lembra há três anos quando seus amigos do Facebook começaram a enviá-los e ficava feliz por isso? As empresas deveriam procurar recriar esse sentimento com seus clientes todos os dias, especialmente agora que…
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Não é segredo para ninguém que construir uma marca na internet depende de vários fatores que trabalham em conjunto. Primeiro, custo com marketing, um possíve investimento em publicidade em vários meios de comunicação. A internet está aí, não só para lhe manter informado sobre qualquer tema que lhe interesse, como também facilitando a vida das…
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Não é novidade para ninguém que apenas 140 caracteres revolucionaram a comunicação que fazemos hoje. Também não é novidade que o presidente Obama usou scrips em sua campanha e que o twitter é essencial para uma pessoa, ou uma empresa, que queira se tornar o popular, o do momento, ou realmente fixar sua marca na…
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Ir ao dentista certamente não é uma das melhores experiências que temos em nossas vidas, mas os clientes que vão ao consultório de um amigo meu, Dr. João Maria (nome fictício), sempre o elogiam. Lá você tem internet wireless e pode acessar enquanto aguarda atendimento e tem também uma recepcionista que oferece sempre algum petisco,…
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Sou fascinado pelo mundo digital, sou internauta desde 1999quando a Internet ainda patinava no Brasil.  Você acha possível sededicar a todas as mídias sociais? Como tudo é muito novo, erros e aprendizados nesse universonos fazem aprender sobre como usar as mídias sociais. Mas quero me focar naimportância do planejamento para execução de ações em mídias sociais.…
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Por que várias empresas ainda não investem nas mídias sociais? Precaução? Medo? Certamente você já leu alguma manchete dizendo que “a maioria das marcas ainda é irrelevante no twitter” ou “as redes sociais podem não ser tão rentáveis quanto muitos pensam”. É possível que, no momento, essas manchetes e outras semelhantes sejam tecnicamente verdadeiras e…
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Quando você embarcou em uma campanha de mídia social, qual foi sua intenção? Era apenas fazer com que o seu cliente clicasse no botão“curtir” ou construir uma identidade online e cuidar do seu relacionamento como consumidor? Se sua resposta foi a primeira, já sabe então o motivo pelo qual sua campanha deixou de atingir o…
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Como três áreas que trabalham juntas analisam um site: o planner, o profissional de conteúdo e o webmaster – todos em busca de um único objetivo ou um conjunto deles: um ótimo desempenho, que por sua voz emplaca nas vendas, na audiência e por aí vai. Analisar um site é conhecer as tendências da sua…
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Com o crescimento da internet e das ferramentas de divulgação de um produto, uma instituição seja qual for o interesse da empresa, o email é uma das mais poderosas ferramentas de comunicação e marketing. Mas há quem diga o contrário. Para as organizações que souberem aproveitar desse precioso canal como instrumento de comunicação, pode ser…
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No começo da internet no Brasil, eram raras as pessoas que tinham acesso  rede. Tanto o preço dos computadores como provedores eram caros. Mas os anos 90 passaram, a bolha passou e estamos em 2011. Hoje as pessoas acessam de empresas, escritórios, lan houses, escolas, cybercafés, enfim. Esse fator, somado à facilidade de aquisição de…
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Toda empresa, seja ela de grande, médio ou pequeno porte,tem, ou deveria ter, um plano de marketing a ser seguido, independente domomento em que ela está. Ter um plano de marketing não é necessidadeapenas das empresas que estão começando no mercado, é uma obrigação de todas,desde a microempresa com três funcionários a uma megaempresa com…
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>Postado por Marcos Moraes – Associado do Núcleo Twitter (Belo Horizonte/MG) Na semana passada expliquei por que é importante uma empresa ter e manter um bom site e falei sobre a mensuração dos acessos ao site durante uma campanha offline (se você ainda não leu ou quer relembrar, leia o post aqui). Bem, imagine você ao se…
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Este é meu primeiro post para o blog e como trabalho na área de web desde 2000, tenho algumas coisas a escrever sobre. Vamos lá: – Ok, é só ter um site e pronto, minhas vendas aumentam? Claro que não! – Então, só porque meu concorrente tem? Também não! Então? Sua empresa precisa ter um…
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