Branding é a gestão da marca, onde as ações são alinhadas ao seu posicionamento, propósito e aos valores da marca. É o branding que irá ajudar a construir a percepção na mente do cliente. Seu objetivo não é apenas conquistar a mente do cliente, mas também seu coração.
Para criar uma marca é necessário dar a ela um nome, além disso deve-se pensar na fonte que será utilizada, símbolos, em suas cores e formas. Mas será só isso?
Não é assim tão simples. Acima falamos da marca porém ela deve ser algo mais do que apenas um nome.
Mas como assim?
Para você entender melhor, lembre-se de que vivemos na era da tecnologia onde as pessoas são constantemente bombardeadas por informações. Além disso, elas estão sempre em movimento, então é necessário criar valor pra sua marca.
As grandes marcas vão além de um simples nome para sua marca. Elas criam valor, atributos emocionais. Atributos emocionais envolvem sensações e lembranças.
Mas como eu posso utilizar de todos esses artifícios ao meu favor?
É o branding que irá criar essa conexão consciente e inconsciente no consumidor, através da lembrança das cores, formas, sons e slogan.
Vamos ver agora exemplos de marcas que fazem branding e que com certeza seu inconsciente te trará a memória:
O poder do Slogan
1- Amo muito tudo isso.
2- Tomou …., a dor sumiu.
3- Todo mundo usa.
4- Dedicação total a você.
5- …. te dá asas.
6- Terrível contra os insetos, contra os insetos.
7- Viver sem fronteiras.
8- A cerveja que desce redondo.
9- Porque você vale muito.
10- A gente se liga em você.
E aí, adivinhou todos?
Agora que já vimos o que é o branding e qual o seu objetivo, vamos aprender como utilizar todos esses atributos a favor da nossa marca.
1- Identidade
É importante conhecer muito bem seu negócio, e que já tenha sido definidos a missão, visão e valores da empresa, pois sua marca deverá transmitir essas características na logomarca e no próprio slogan.
A missão da empresa é a razão dela existir. Qual é o propósito da sua empresa?
Missão
A missão deve deve ser como uma carteira de identidade da sua empresa, portanto deve estar claro qual é o seu negócio da sua empresa, de forma sucinta e objetiva. Segundo Philip Kotler, “Você pode não aprender muito ao ler a missão de uma empresa – mas você aprenderá muito ao tentar escrevê-la”. Ou seja, a definição da missão poderá ser um grande exercício de aprendizado e autoavaliação, mas no fim valerá a pena.
Você pode tomar como exemplo:
- Google: Organizar as informações do mundo e torná-las mundialmente acessíveis e úteis.
- McDonald’s: Servir alimentos de qualidade, com rapidez e simpatia, num ambiente limpo e agradável.
- Fiat: Desenvolver, produzir e comercializar carros e serviços que as pessoas prefiram comprar e tenham orgulho de possuir, garantindo a criação de valor e a sustentabilidade do negócio.
Visão
A visão da empresa deve responder onde a empresa quer chegar e o que ela deseja ser no futuro, ou seja, a visão da sua empresa deverá conter o sonho dela. Na missão, vimos que a empresa tem uma identidade. Assim como eu e você temos nossos sonhos e vontades, a empresa também deve ter um sonho de posicionamento no mercado. Esse sonho deverá ser inspirador, realizável, objetivo, ter uma dimensão perceptível e com um prazo para acontecer.
A visão da empresa será responsável por todo o seu planejamento estratégico. A definição das ações, objetivos secundários e estratégias de negócios deverão estar sempre alinhadas com a visão, procurando maneiras de atingir este objetivo.
Você pode tomar como exemplo:
- Arcor: Ser uma empresa líder de Alimentos e Guloseimas na América Latina e ser reconhecida no mercado internacional, destacando-nos pelas nossas práticas sustentáveis e pela nossa capacidade de ingressar em novos negócios.
- Seara: Ser reconhecida como uma empresa de excelência no mercado brasileiro e internacional, por processar e comercializar produtos de alta qualidade, em todos os seus segmentos e marcas comerciais, e continuando a se expandir no mercado em que atua no Brasil e no Exterior, com o compromisso de aperfeiçoamento contínuo de seus produtos e com o desenvolvimento sustentável e rentabilidade nos seus negócios.
- Mercedes Benz: Nosso objetivo é ser referência como empresa produtora e fornecedora brasileira dos melhores veículos comerciais, agregados, automóveis, componentes e serviços. Buscamos atender às necessidades e expectativas dos nossos clientes e criar valor para nossos acionistas e demais públicos com os quais nos relacionamos.
Valores:
Os valores são os princípios que regem as ações e comportamentos de todos os stakeholders (Colaboradores, sócios, acionistas etc). É necessário definir os valores e crenças da empresa.
Uma crença é algo que se acredita ser correto, justo ou bom. E o valor, é a crença segundo a qual eu ajo, ou seja, ela está muito mais ligada ao comportamento do que somente à crença.
É importante salientar que, os valores definidos deverão ser seguidos por todos dentro da organização.
Você pode tomar como exemplo:
- Satisfação do cliente: Ele é a razão da existência de qualquer negócio.
- Valorização e respeito às pessoas: São as pessoas o grande diferencial que torna tudo possível.
- Atuar como parte integrante da empresa: Juntos nossa marca fica muito mais forte.
- Responsabilidade social: É a única forma de crescer em uma sociedade mais justa.
- Respeito ao Meio Ambiente: É isso que nos dá a perspectiva do amanhã.
2- Nome da Marca
A escolha de um bom nome para a empresa é essencial para que sua marca seja lembrada com facilidade pelos clientes. Mas antes de colocar seu nome na marca ou de sair escolhendo nomes aleatórios por aí, caso sua marca seja para uma empresa de reconhecimento internacional, você deverá levar em consideração sua tradução para outras línguas, bem como, sua pronúncia e significado, que pode ser diferente de uma língua para outra.
É o nome que você dará a sua empresa que irá moldar a identidade do negócio. Para a escolha você deve pensar como sendo algo permanente. Por isso, analise várias opções. Veja suas traduções e significados.
Separei algumas dicas abaixo para a escolha do nome: É importante considerar que, muitas vezes, escolher um nome muito grande ou com mais de duas palavras pode ficar difícil para o consumidor se lembrar.
Seja claro
Pense o seguinte, ao pronunciar o nome da sua marca, o consumidor deve se lembrar exatamente de qual é o seu segmento. Por exemplo: um nome como “Que Delícia” sugere algo relacionado a comida. Portanto, não seria um bom nome para uma concessionária.
Faça com que o nome mostre a identidade da marca
Além do nome da marca ser claro, ele precisa ser descritivo. Ou seja, deve transmitir o ramo da sua empresa. Isso não significa ter que ser literal, mas deve-se captar a essência do negócio, a experiência e os benefícios da marca. A Amazon, por exemplo, escolheu um nome que sugere algo grande e abrangente.
Crie um nome fácil de lembrar
Como vimos no início deste artigo, somos constantemente bombardeados por informações o dia todo e estamos em constante movimento. O cérebro humano não é muito bom para guardar nomes porque guarda essas informações na memória de curto prazo. É como se nosso cérebro fosse um computador que trabalha com muitas informações simultâneas por um tempo, com uma série de janelas abertas. Uma hora o sistema trava e esquecemos coisas. Então para que você seja facilmente lembrado, o nome precisa estar relacionado a uma sensação, atitude, um sentimento. Assim o cérebro terá facilidade para memorizar. Escolha um nome que seja curto, único e com sons familiares às pessoas. Por exemplo, a Danone e Yakut.
O nome deve ser curto
Já falamos sobre nossa capacidade limitada de armazenamento do cérebro, há sempre um problema para armazenar, processar e reter tanta informação. Por isso, não queime o cérebro de seus clientes com mais bombardeios de informações. Nomes curtos são mais fluídos e fáceis. Por exemplo, Uber, Shell, Bic.
Fique de olho nas tendências
Se o seu intuito for atingir um público mais antenado, o nome da sua marca pode ser de uma tendência. Mas é preciso tomar cuidado para que a marca não se torne completamente datada no futuro. O nome precisa continuar bom daqui a cinco anos. Além disso, lembre-se de ver a disponibilidade de domínio do nome escolhido na internet.
Chame a atenção do seu público-alvo
O nome precisa ser atraente para o público-alvo da marca. Por isso, para chegar ao nome ideal, é preciso entender a linguagem usada pelo público que você quer alcançar. Qual é o estilo do seu público? Qual a faixa etária? Qual a renda, a escolaridade e localização? Lembre-se de estudar o seu público antes criar a marca para não ter surpresas lá na frente.
3- Logomarca
Como vimos na identidade, tudo deverá transmitir a imagem da empresa. Geralmente a logomarca é formada por um nome e/ou um símbolo.
A logomarca é a representação visual de tudo aquilo que sua empresa é e ainda deseja ser. Além disso, é bom lembrar que o logotipo pode ser tido como seu cartão de apresentação, pois mostrará o quão profissional e original você deve ser.
Então, é necessário seguir algumas dicas:
Foque na mensagem que deseja passar
Muitas pessoas começam a criação da logomarca buscando como referência a de seus concorrentes ou até mesmo em sites conhecidos de design. E, claro, devemos levar isso em consideração. Porém, vale lembre-se do que vimos. Bons logos carregam as mensagens e a identidade da empresa, portanto, não é porque uma cafeteria usou uma xícara em sua marca que todas as outras devam usar. Por exemplo, a Starbucks, que hoje é uma das maiores redes de cafeterias do mundo, além de nunca ter usado algum desenho referente ao café em sua marca, excluiu a palavra coffee do seu antigo logo.
Portanto, foque naquilo que você quer transmitir sobre a sua empresa. Qual é a imagem que você deseja passar? Descontraída, séria ou moderna? Pense nisso, e então resolva como vai querer representar sua marca.
Após a decisão da imagem, você deverá pensar também nas cores que deseja usar no seu logotipo. A escolha da cor, eu sugiro que você estude o significado de cada cor, e assim poderá combinar aquelas que reflitam melhor o espírito da sua marca.
Abaixo, segue alguns significados conhecidos sobre algumas cores:
Vermelho: paixão, perigo, energia.
Amarelo: luz, calor, otimismo.
Laranja: alegria, sucesso, vitalidade.
Verde: saúde, liberdade, esperança.
Cinza: neutralidade, estabilidade, flexibilidade.
Preto: elegância, formalidade, força.
Escolha da tipografia
Assim como as cores, cada fonte também carrega um simbolismo diferente. Por isso, é bom escolher com cuidado o tipografia que será utilizada em sua marca.
Quem fará o seu logo?
Se você não é um designer gráfico, eu sugiro que você procure um, e passe pra ele todas as informações que você decidiu sobre a sua marca.
Fuja dos sites de logos gratuitos
Seja original. Lembre-se que você tem que ser único. E usar a imagem que várias outras empresas já utilizam pode não pegar bem para a sua marca.
4- Slogan
Como vimos no início do artigo, o slogan é uma frase ou palavra marcante, curta e de fácil memorização, que é utilizada em propagandas para fixar a marca na cabeça dos clientes e posicionar a marca no mercado.
Podemos definir também o slogan como um “logotipo textual”, uma frase que define sua marca ou os objetivos da sua empresa.
Como criar um slogan
Existem muitos meios e ferramentas que podem te ajudar na hora de elaborar um slogan.
Mas antes de criar o seu, tenha algo fundamental em mente: ele deve ser honesto. Procure não prometer o que não possa cumprir. O slogan é como um convite, e as pessoas se sentirão tentadas em ter aquilo que é vendido por meio dele.
Atenção: Quando a promessa de um slogan não é cumprida, os consumidores se sentem enganados e a credibilidade da marca pode ser abalada. O slogan para ser eficiente tem que atender as expectativas a que se propõem.
Mas antes de sair por aí pegando ideias na internet, leve em consideração as dicas abaixo:
- O Slogan deve ser fácil de lembrar
- Deve conter frases curtas
- Passar as qualidades da marca
- Deve se comunicar com público alvo
- Incentivar a repetição, como sendo viciante
Fontes de pesquisa:
https://resultadosdigitais.com.br/blog/branding/
https://brandtarget.wordpress.com/2013/01/20/atributos-funcionais-da-marca/
https://novonegocio.com.br/marketing/branding-significado/
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/como-construir-uma-marca-de-sucesso,a82a634e2ca62410VgnVCM100000b272010aRCRD
https://www.senior.com.br/blog/missao-visao-e-valores-de-uma-empresa-entenda-o-que-e-e-como-devem-ser-definidos/
https://revistapegn.globo.com/Como-comecar/noticia/2015/12/9-dicas-para-definir-o-melhor-nome-para-sua-empresa.html
https://blog.wedologos.com.br/design-grafico/logo/escolher-estilo-ideal-logotipo/
https://www.google.com/amp/s/www.iped.com.br/materias/comunicacao-marketing-e-vendas/criar-slogan.amp
