Branding é a gestão da marca, onde as ações são alinhadas ao seu posicionamento, propósito e aos valores da marca. É o branding que irá ajudar a construir a percepção na mente do cliente. Seu objetivo não é apenas conquistar a mente do cliente, mas também seu coração. Para criar uma marca é necessário dar a…
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A identidade e imagem de marca, associada à reputação organizacional têm se mostrado de importância fundamental no mercado consumidor, propiciando a construção de relações de confiança entre o consumidor e suas marcas de preferência, agregando valor e permitindo o estabelecimento de diferenciais competitivos nas esferas tangíveis e intangíveis. Será que no mercado organizacional a marca…
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A maioria dos clientes quando vão as compras, independente do canal, almejam simplicidade na compra e no atendimento, desejam que essa experiência seja prática e nada burocrática. Afinal, esse tipo de atendimento traz o cliente de volta ao ambiente da marca e pode gerar o famoso marketing boca a boca. (mais…)
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Em um mercado cada vez mais competitivo, as empresas precisam pensar na diferenciação para criar um vínculo com seus clientes. Precisam estimular os sentidos dos consumidores a fim de criar uma amizade estável e despertar gatilhos que possam agregar valor à marca e tornar a oferta da empresa distinta da empresa concorrente. Estou falando do…
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