O Brasil vive momentos e acontecimentos que muitos de nós não havíamos visto ou participado. As mobilizações populares têm mexido com pessoas de todas as idades, mas a maioria de jovens presentes nas manifestações mostra um novo rosto da sociedade.
Tudo isso reflete no comportamento e nas atitudes dos indivíduos. E gera a necessidade das empresas e marcas também entenderem essas mudanças, porque poderão atingir a relação dos clientes, uma nova visão de mercado, de escolha de produtos e serviços. Uma sociedade cada vez mais individualista, egoísta, pessoas preocupadas somente com o sucesso próprio, de repente se juntam a milhares de outras. Não sei ainda se o sentimento de “coletivo” realmente chegou em algumas delas, porém espero acreditar que sim.
Tudo isso apresenta novas demandas, novos olhares e o melhor: novas oportunidades. A questão agora é se perguntar: Qual a sua causa? Porque podemos nos perder entre tantas existentes, que são minhas, suas, dos vizinhos, amigos, colegas. E das empresas também. É preciso enxergar onde você se insere, ao lado de quem quer caminhar, qual a causa quer abraçar e fazer dela uma real atitude em sua vida.
O mesmo valerá para as marcas e empresas. Em um mundo globalizado, que se reconfigura a cada dia, como não se perder? Como fazer com que seus consumidores continuem se identificando com seus produtos e serviços? Como buscar “agrupar” e aproximar pessoas com interesses em comum, criando pertencimento, muito além da simples experiência na relação marca-consumidor?
São novos desafios impostos pela população. Ser globalizado sem deixar de agir localmente. Estar nas redes sociais em contato com o mundo, sem deixar de conhecer seu vizinho. Ter características que sirvam à massa, sem deixar de atender ao indivíduo e fazer com que ele se sinta especial. São muitas as questões que se apresentam a cada dia para os profissionais da comunicação, pois é preciso saber perceber as causas daqueles que queremos fiéis e leais. Todo o composto de marketing precisa ser revisitado sempre, agora então, com tudo o que vem acontecendo no mundo, não podemos nos permitir acomodarmos diante do turbilhão de ideias, movimentos, sentimentos despertados em cada cidadão brasileiro.
E você, qual a sua causa? E da sua empresa, da sua marca? Reflexão para dar os próximos passos e acertar, mesmo se for preciso mudar no dia seguinte!
