Para estruturar Departamentos de Marketing, primeiramente é preciso reconhecer oportunidades e propor o Departamento. Para saber mais sobre este assunto, leia o post da Fase 1: Proponha um Departamento.Identificada a oportunidade, conseguida a aprovação para Implantar o Departamento de Marketing em uma pequena ou média empresa, vem então a fase de estruturação do Departamento.
Naquele momento, apenas eu era responsável por milhares de funções, de ferramentas e ainda por superar todas as expectativas da equipe comercial e financeira da empresa.
Então, esta foi minha primeira grande dúvida: como implantar um Departamento com pouquíssima verba e um milhão de responsabilidades?
Busquei na literatura brasileira e internacional sobre como montar uma primeira estrutura quando da implantação do Departamento, que profissionais contratar no início e não encontrei nada a respeito. Acredito que isso seja reflexo de uma cultura nossa da área de Marketing de não compartilharmos o que realmente importa para iniciantes, uma falta de comunicação que pode estar rendendo milhões de perda de oportunidades ou mesmo estruturações deficientes do Departamento na fase mais importante de sua implantação, o que gera desconfiança por parte das empresas.
Pensei então em uma forma de ter ajuda na implantação do Departamento, sem custo a mais para a empresa. Aceitei um salário 30% menor do que havia acertado e pedido em troca da contratação de duas estagiárias: uma da área de Design (criação e desenvolvimento de peças) e outra da área de Publicidade (produção e desenvolvimento de campanhas).
Ambas eu conhecia pessoalmente e sabia que eram comprometidas e sabiam trabalhar sobre pressão, já que desde o início eu estava ciente da minha responsabilidade de entregar resultado muito rápido, pois representávamos uma estrutura financeiramente pesada para uma empresa que antes não fazia este tipo de investimento.
A primeira estrutura do departamento foi então um sacrifício financeiro meu em prol do ganho de reconhecimento deste Departamento no longo prazo, e eu estava certa de que nossa dedicação e desempenho nos traria reconhecimento na empresa, inclusive do Departamento Financeiro que nos via com muita desconfiança desde o início.
E foi o que aconteceu.
Na festa de final de ano em 2010, o Diretor Financeiro da empresa nos reconheceu como um Departamento essencial para o crescimento da empresa e vocês podem imaginar como eu me senti…
Na próxima semana, compartilharei a fase 3 do projeto de Implantação constituída pelo crescimento de nossa estrutura e uma divisão mais acertada de tarefas entre os profissionais disponíveis.
Se você está pensando em Implantar um Departamento, não deixe de nos seguir.
Se você também foi responsável pela Implantação de um Departamento da área, por favor compartilhe conosco suas experiências!!!
Jean Biscassi
>Olá Tatiane Guest, Estou gostando muito desses posts.Tive um pouco dessa experiência, mas com uma diferença, comecei o departamento de forma errada. Fui contratado em uma empresa B2B que nunca teve esse departamento e nem agência cuidando da imagem. Imagina como estava! Comecei um trabalho com parceria com a gerência Comercial, fomos bem, mas agora ela saiu dessa parceria, e estou ligado direto com a diretoria, que não entende o que eu estou fazendo na empresa. Ela quer um fluxograma ou algo parecido, que explique como funciona o departamento, de que forma é o trabalho, necessidades, etc.Pode me ajudar por favor?Aguardo retorno.Um abraço!Jean
Chiara Gonçalves
Olá, gostei muito de ler este post, pois estou passando por essa experiência neste momento. Atualmente trabalho sozinha na área de comunicação e marketing de uma empresa e a dúvida tem sido – contratar estagiários para a área ou uma agência de comunicação com Fee mensal. Teria alguma opinião a respeito deste assunto?
Monise
Olá. Meu TCC é sobre implantação de um departamento de marketing em uma indústria de alimentos. A única referencia brasileira que encontrei foi de Marcos Cobra (1992), digo, mais completa com organogramas e descrição de cargos. Até se encontra mais antigas, como por exemplo, Grecco 1977, mas é complicado usar essas referencias para situações atuais. Encontrei referencias legais em ingles! E sinceramente foi o que “salvou” minha fundamentação teórica. Gostaria de saber mais sobre sua implantação, pode me ajudar muito! Abraço.
noemia santos
Estou implantando um departamento comercial de vendas afims de melhorar nossos resultados na prestação de serviço. Porém possuo pouca experiência na area. Teria alguém que poderia me ajudar com dicas e idéias. Desde já agradeço.
Livia
Olá Tatiane,
Estou passando por uma situação similar em que estou implantando sozinha um departamento de Marketing em uma start up de Telecom que, como é fácil deduzir, também não possui verba para grandes investimentos.
Após muito custo estou conseguindo contratar um freela para produzir nossas peças de comunicação, primeira conquista!
Porém, meu maior problema é que não consigo desenvolver um trabalho de Marketing voltado para inteligência, que é para o que realmente fui contratada. Os diretores atropelam suas próprias solicitações e mudam as prioridades a cada 5min, todos eles vieram de uma outra operadora, o que é bom pela bagagem/experiência, mas péssimo pelas intrigas pessoais que vieram junto, e isso tudo está impactando no meu trabalho que acaba sendo positivo para um diretor e negativo para outro, pois um concorda com determinada ação e outro discora. Já viu a bagunça, né?
Enfim, ao mesmo tempo que estou buscando outro emprego, claro, estou tendo que implantar um departamento comercial chamado, pelo mercado, de “wholesale” que é basicamente comprar e vender minutos entre operadoras. Assim como você, já rodei a internet atrás de dicas de como fazer isso e, claro, não encontrei nada, mas ao contrário de um departamento de Marketing que é minha especialidade, eu não entendo nada de wholesale e não sei nem por onde começar um planejamento direito.
Você teria alguma dica para me dar, já que teve essa iniciativa de pensar em quem está começando?
Tendo em vista a completa falta de organização da empresa, não tenho respaldo nenhum, tenho apenas 2 diretores agora que aparecem uma vez por semana na empresa e jogam alguma solicitação na minha mesa como essa, sem deixar uma mínima pista de como devo proceder.
Me desculpe pelo tamanho do texto, mas estou desesperada atrás de ajuda e não sei mais o que fazer.
Obrigada,
Livia.
Rogério Souza
Estou assumindo o Departamento de Marketing de uma promissora Industria de Alimentos. Vou precisar da ajuda de todos vocês. Pois, até agora a empresa cresceu por força do nicho de mercado que a empresa atua.
Marco Antonio
Olá estou estruturando a ideia de montar um departamento de marketing na empresa que é um grupo com 4 empresa no brasil, sou formado em Gestão de Marketing tenho ideias novas e preciso de ajuda para estrutura-las e apresentar ao presidente da empresa pois sou Diretor executivo e não temos esse departamento no grupo pode me ajudar?