Estratégias: a diferença entre o sucesso e o caos

Durante a jornada empresarial, sempre existirão momentos na vida da empresa nos quais pode-se notar um retorno menor nas estratégias de marketing, proveniente talvez dos cenários externos, tais como crises econômicas internacionais ou nacionais, demandam muita criatividade adaptações, na tentativa de implementar novas possibilidades e assim evitar maiores problemas de vendas e imagem.

A academia de marketing nos ensina que a prudência é ter cuidado, e o cuidado vem do conhecimento dos conceitos. Michael Porter é muito claro ao propor as estratégias genéricas, sem elas, as Organizações ficam a deriva, sem um rumo definido e com isso a mercê do mercado.

Mas efetivamente, o que sabemos sobre estratégia? Sabemos como conduzir uma empresa para alcançarem um desempenho superior? Aprendemos com nossos erros e acertos ou apenas vivemos em conformidade com planos e ideias pré-concebidas e de pouca flexibilidade mercadológica?

É bom afirmar que para elaborar uma boa estratégia, o ponto de partida é possuir uma meta definida e viável. Geralmente se contentam com um objetivo de curto prazo, o que não os permite ver além do amanhã.

Deve-se levar em conta, que para desenhar uma boa estratégia, condição “sine qua non” é analisar qual o negócio na indústria em que ele está inserido, e em seguida tratar de determinar qual é a posição da empresa dentro deste quadro. O objetivo da empresa é se eternizar em seus mercados, o lucro é objetivo do investidor. É importante separar estes dois conceitos e não confundi-los.

Na lógica econômica, entender as indústrias é muito diferente da lógica de entender qual é a posição da empresa. Na lógica do marketing, estes dois aspectos são complementares e o seu entendimento garantem a autonomia das estratégias, e assim sendo, elas serão de grande valia no processo de eternização empresarial, pois esta só irá ocorrer quando o foco do negócio for o Cliente. Por exemplo, com a estratégia genérica da Liderança em Preço; Porter quer dizer, reduza os seus custos totais, pare de pensar em apenas reduzir os preços, o caminho é controle total de custos e gastos.

Entender das estratégias genéricas é um caminho que pode não garantir o sucesso empresarial, mas vai com certeza garantir uma estabilidade necessária ao bom andamento do negócio, e daí vem as possibilidades da eternização.

Profissionais de marketing com foco acadêmico devem ser criativos para encontrar a solução certa na combinação teoria e prática, pois tudo está descrito na literatura, o bom mercadólogo vai saber adequar os aspectos necessários no desenho da estratégia perfeita para o momento.

Empresas feitas para durar sabem lidar com as situações de risco e variações do mercado, têm como características a postura conservadora da flexibilidade estratégica, mas sabem que se mexerem muito os erros poderão ser mais frequentes.

Sei que você pode estar pensando agora: Por que Freire apenas citou a estratégia Liderança em Preço, já que Porter escreveu como genéricas 3, e a resposta é clara: Porque muitos estão falando apenas de preço, muitos estão esquecendo de fazer o dever de casa, e no afã de baixar os seus preços, cortam custos, ao invés de controlá-los. Cortar qualidade, treinamento, ações de marketing marcantes, é tudo que não pode ser feito. Cortar talentos e se esquecer de acompanhar a evolução do marketing e deixam de tratar os seus funcionários como Pessoas também é trágico.

Falar agora das estratégias de Enfoque e Diferenciação será demais para este artigo, falaremos delas em outro momento.

Portanto, a base empresarial deve ser a definição estratégica, criar condições para se vencer em uma situação de caos e criar um sistema de alerta antecipado.

Desenhar o sucesso da empresa com bases sólidas em um planejamento estratégico de marketing, saber o que pode acontecer com a sua empresa se este plano não estiver dando certo e ajustá-lo imediatamente.

O bom mesmo é que a empresa possa contar com especialistas em estratégias, todos os grandes empresários e gestores de alta performance têm em sua folha de pagamento um destes consultores, S. Jobs tinha Regis Mackenna, a Apple ainda o tem, Abílio Diniz tem Jim Collins, os consultores profissionais sabem identificar os caminhos mais adequados para a empresas e seus gestores.

E para finalizar, a análise dos cenários, em qual a sua empresa está inserida? Provável, Pessimista ou Otimista?

Reúna sua equipe, coloque-os para pensarem juntos no que está acontecendo, no segmento que atuam, eles são os mais indicados neste estudo de um planejamento de marketing e no desenho das estratégias, mas sempre com a ajuda de um consultor, afinal de contas, seus funcionários foram contratados pela competência na função, não são especialistas em mercado.

Segundo Kotler (no Special Management Program HSM, em São Paulo – 2012), desta forma é possível apostar no cenário mais provável e pensar no que fazer se a crise atrapalhar realmente os negócios. “É um pensamento condicional, um planejamento de contingência extremamente necessário. Imaginar situações fora da rotina ajuda a se preparar para tudo que pode acontecer”.

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