Geomarketing: Ferramenta essencial para otimização de custos

O uso do Geomarketing como ferramenta para otimizar custos tem sido frequentemente aplicado em grandes corporações e agora também em pequenos empreendimentos que visam diminuir os custos com serviços agregados a venda.
Podemos citar o uso do Geomarketing na delimitação de áreas de entrega, os “Delivery’s”. Sem o uso do Geomarketing, normalmente se utilizaria um raio simples para delimitar a área de entrega, como por exemplo, um raio de 2km para área de entrega de uma pizzaria. Desta maneira não são consideradas a distância percorrida e a acessibilidade aos locais, gerando custos maiores ao empreendedor e também desconforto ao cliente que receber o produto fora dos padrões de qualidade. Imagine receber a pizza fria!
Utilizando uma base de clientes com endereço e um histórico de compras e utilizando ferramentas de GIS o analista de Geomarketing pode verificar onde os clientes estão localizados, quais fazem mais pedidos, quais fazem os pedidos com maior valor de compra e, assim, direcionar corretamente a entrega nestes locais, indicando ações, como por exemplo, a alocação de mais entregadores para uma determinada área ou incluir cobrança de taxas para áreas com maior dificuldade de acesso.
A partir desta análise é possível criar um sistema de Delivery inteligente com menores custos ao empreendedor, direcionamento assertivo dos entregadores, cobrança de taxas de entrega e até indicar novas áreas para expansão, no caso de se encontrar uma certa quantidade de clientes em uma região com dificuldade de acesso, onde seria mais rentável abrir uma nova filial.
Mais do que um Delivery inteligente o Geomarketing esta mesma analise pode orientar a localização de Centros de Distribuição, indicando as melhores localidades levando em consideração a proximidade com grandes vias de acesso, principais centros de consumo e principais compradores para otimizar o custo no momento da entrega.
Atualmente utilizar o Geomarketing para otimizar custos e aumentar a satisfação do cliente é a grande cartada para o sucesso e aumento da lucratividade de qualquer negócio.

Texto de Janaina Rehder, co-autora de Patrícia Romancini ( Associada do Núcleo Blog de São Paulo|SP)

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18 comments

  1. Isabel Gareta

    Muy bueno Patricia. Las PYMES tienen que comenzar a utilizar el Geomarketing, pues ha llegado un momento en el que no sólo es relevante para las grandes empresas, sino también para esos pequeños comercios que pueden ahorrar optimizando al máximo su negocio y utilizando las herramientas que tienen a su alcance.

    Saludos!

    • Janaina Rehder

      Gracias por tu comentario, Isabel! Es un gran placer para mí! Hasta la próxima!

  2. Muito bom e bem explicativo post sobre geomarketing! Para muitos, é um termo quase desconhecido mas que é utilizado por empresas há um bom tempo!

    Parabéns Janaína!

    • Janaina Rehder

      Obrigada Heron! é sempre bom trocarmos experiências e disseminarmos o conhecimento! Para mim, o Geokmarketing é uma caixinha de surpresas, ou melhor um grande baú! Vamos abri-lo!
      Abraços,

  3. Eu tenho gostado de comentar aqui no blog, os textos são sempre muito interessantes e de grande aprendizado e reciclagem. Parabéns a todos!

  4. Interessante.
    Sem dúvida, o mercado exije ações de Mkt cada vez mais específicas e eficientes. E a diferenciação geográfica é uma excelente forma de aumentar eficiência.
    Tendência super válida!
    :)

  5. Fábio Sobral

    Tu disse que está sendo usado em pequenos empreendimentos! Pode citar alguns seguimentos?
    Quanto uma empresa já aberta precisa ter quanto de faturamento para utilizar o serviço? Se a empresa é de um novo seguimento é possível utilizar a ferramenta com eficiência?

    • Janaina Rehder

      Olá, Fabio!

      Obrigada pelas perguntas! Elas nos ajudam a enriquecer nossas discussões!

      Atualmente o uso do Geomkarting é bem aceito em todos os segmentos que agregam serviços, principalmente em entregas, como: pizzarias, pet shop, distribuidores de água, lanchonetes etc…
      Quanto ao faturamento, é algo muito mais complexo. Os serviços de Geomkt não são serviços baratos, mas a economia gerada ao longo do tempo é fator primordial para a contratação desse tipo de análise.
      A ferramenta é eficiente até em novos empreendimentos, pois independente do histórico do cliente, é possível delimitar áreas com menores custos e calcular taxas de entrega levando em consideração a acessibilidade ao local.

      Espero que eu tenha atendido corretamente às suas dúvidas.

      Um abraço,

  6. Muito bom o seu post.
    Com relação às empresas de menor porte que estão passando a atuar com geomarketing e que não têm ainda muita experiência com este tipo de estratégia, gostaria de saber o que você orienta fazer quanto à tomada de decisão de escolha da melhor ferramenta a ser utilizada, no sentido de atender às suas estratégias de segmentação. Quais critérios utilizar?

    abçs

    • Janaina Rehder

      Olá, Priscila! Tudo bom? Seu pergunta é muito complexa, vale um post só para ela! Vamos ver se consigo te responder:

      Para que o Geomkt tenha sucesso é necessário que o empreendedor saiba o que está procurando! O mais importante é fazer a pergunta certa para obter o melhor resultado.

      Existe atualmente diversos usos do Geomkt direcionados à expansão, localização de público alvo, otimização de custos, ações de marketing direcionadas, monitoramento da concorrência, enfim, um mundo de respostas, desde que você saiba exatamente o que precisa melhorar.

      Acredito que o mais importante é que as pequenas empresas entendam o seu negócio, para então poder fazer um uso eficaz do Geomkt!

      Abraços,

  7. Parabéns Janaina e Patricia pelo texto!

    No dia-a-dia do meu trabalho tenho percebido a importância na prática de uma análise de geomarketing e vocês apresentam as idéias de modo bem didático, vale a pena acompanhar as postagens de vocês.

    Abraços!

  8. Luis Paulo

    Interessantíssimo o post. Parabéns à dupla Janaína e Patricia.
    Nada melhor do que pessoas da própria área comentando a sua prática cotidiana!
    Um grande abraço,

  9. José Francisco

    Mais uma vez parabenizo, Srta Janaina Rehder,pelo belo post,achei muito explicativo e principalmente esclarecedor.
    Como comentei no seu post anterior,sua area de atuação é muito vasto, e a Srta terá muitas oportunidades,para nos ajudar e nos orientar em nossas empreitadas

  10. Saulo Faria

    Olá Janaina, parabéns pelo texto. Sou geógrafo, trabalho com geotecnologias e tenho muito interesse em trabalhar com geomarketing porém ainda encontro dificuldades em achar material a respeito. Você poderia indicar alguma bibliografia para me aprofundar no assunto?
    Grato.

    • Janaina Rehder

      Olá, Saulo!

      Realmente a área de Geomarketing é bastante carente em material didático, por ser ainda um conhecimento fragmentada em diversos áreas como Marketing, Geografia, Economia, Teconologia e etc.

      Mas tenho 2 indicações para você, que sempre me ajudam e são mencionadas em diversos cursos e palestras que já participei:

      Gérard Cliquet, “Geomarketing: Methods and Strategies in Spatial Marketing”. Este livro é uma referencia na área de Gmkt, mas está bem difícil de encontrar no Brasil. Talvez você consiga comprar pela Amazon.

      Aranha F. e Figoli S., “Geomarketing: Memórias de Viagem”. Este livro é muito interessante e pode te dar uma boa base para começar a trabalhar na área. Melhor notícia, foi disponibilizado pelos autores para baixar gratuitamente: http://fgv.academia.edu/FranciscoAranha/Papers/562935/GeoMarketing_Memorias_de_viagem

      Espero que estas dicas ajude a aumentar seu interesse pelo Gmkt!

      Abraços,

  11. Ótimas dicas, Janaina! Realmente é preciso pensar bem mais além… :)
    Adorei o texto!

  12. André Buzzulini

    Muito bom o texto sobre essa área que ainda tem muito a crescer, especialmente entre estabelecimentos de segmentos menores, pois as grandes empresas tem descoberto a importância e os resultados que a mesma proporciona de uns 15 anos para cá! Abraços!

    -1
  13. Mauricio Dobignies

    Boa tarde Patrícia,

    Tive a oportunidade de ler seus artigos publicados aqui no blog. Antes de mais nada, gostaria de lhe parabenizar pela qualidade dos textos. São de uma riqueza e clareza muito grandes.

    Trabalho no Grupo UNINTER, cliente anteriormente de você na Geofusion.

    E até então, fora artigos publicados na web, como o seu, tenho utilizado literaturas sobre administração de varejo. O que convenhamos, é um pouco vago. Você teria dicas de onde mais posso me inteirar a respeito?

    Agradeço muito se puder me ajudar,

    Abraço,