A nossa impressão sobre alguém ou um lugar é registrada em fração de segundos de acordo com pesquisa apresentada no congresso anual da Sociedade de Psicologia Social e Personalidade dos Estados Unidos. Basta uma piscada de olhos para fazermos o julgamento sobre o que vimos e o mesmo pode acontecer com um estabelecimento.
Hoje, essa primeira impressão é registrada não só presencialmente como também online. As pessoas pesquisam por informações e imagens antes de comprar roupa em uma loja ou comer em um restaurante.
O Google lançou há um ano no Brasil uma ferramenta que ainda é muito desconhecida e pode ajudar nesse primeiro contato na web, chamado Google Maps Business View. A partir desta plataforma é possível ‘convidar” os clientes para um tour online pelos ambientes internos do estabelecimento comercial no Google Search e no Google Maps.
Com a solução, as pessoas podem ter uma impressão bem melhor do local e quem sabe se interessar por ir ou adquirir um produto ou serviço. Basta o proprietário do local acessar o site do Bussiness View e selecionar agências ou fotógrafos certificados pela Google no Brasil.
Visão 360º graus
A plataforma utiliza a tecnologia do Street View e proporciona uma verdadeira experiência interativa de 360º graus. O prestador do serviço contratado registra o local através de fotos panorâmicas, que são montadas posteriormente para criar uma visão amplificada do ambiente.
Há ainda um serviço especializado para hotéis, que podemos chamar de Google “Hotel View”. Quem pretende viajar, certifica-se antes se o ambiente e os quartos estão de acordo com o que necessita e igual ao que aparece no site do estabelecimento ou mesmo em outros como TripAdvisor e Hotel Urbano.
Mídia
Sempre que pensamos em mídia do Google, vem a ideia de uma campanha no Adwords utilizando a busca orgânica. Mas é necessário enxergar o Bussiness View como uma estratégia diferenciada para uma campanha. Sempre que alguém fizer a busca direto pelo nome do estabelecimento, aumenta as chances dessa visita virtual feita pelo desktop ou por mobile devices ser convertida em um visita física ao local e, consequentemente, em uma venda.
Lembre-se: A primeira impressão é a que fica, na maioria das vezes. Deixa-a mais marcante com essa solução do Google.
Mateus Rosa
Valena.
Adorei seu artigo já havia escrito um semelhante falando sobre a experiencia siginificativa das marcas para os clientes e usando o Google Maps Business como exemplo.
Muito bem abordado. Parabéns!
Valena Oliveira
Mateus,
Fico feliz que tenha gostado, obrigada! Escolhi falar do Google Maps Business View, porque ainda é um pouco desconhecido e não lembrado em campanhas de mídia.