Sempre bato na tecla que o endomarketing ideal é uma integração entre as áreas de marketing e de recursos humanos. Não há como se trabalhar comunicação interna e motivação sem conhecer as estratégias de marketing e tão pouco sem conhecer as pessoas que fazem parte da organização, suas aspirações, etc.
Nesse contexto, gostaria de compartilhar a importância de uma das principais ferramentas para se trabalhar endomarketing de forma estratégica: a pesquisa de clima. Essa pesquisa, realizada normalmente uma vez por ano pelo RH tem um papel fundamental para a estratégia das empresas que visam ter as pessoas como seu maior ativo. Através dela, é possível compreender e colocar em números como as pessoas se sentem na empresa, nos mais diversos aspectos tanto físicos quanto emocionais.
Nesse link, disponível no Portal Endeavor, tem uma entrevista bem interessante sobre esse assunto com alguns exemplos de pesquisas e indicação de sites para realização da pesquisa online.
Por fim, vale destacar que para que a pesquisa tenha validade, ela precisa ser respondida com sinceridade pelo maior número possível de colaboradores. Ela não pode ser tendenciosa (conduzindo as pessoas mais para um lado ou para outro) e antes de tudo precisa privilegiar o anonimato. Somente assim, com respostas honestas será possível ter indicadores reais de com as pessoas veem e se veem na empresa. Com esses indicadores na mão, é possível montar um plano tático de endomarketing para o ano seguinte.
Lembre-se da sequencia: pesquisa -> planejamento -> execução -> avaliação.
Priscila Stuani
Aline!
Eu adoro os seus posts porque sempre consigo extrair boas dicas e aplicar no meu trabalho.
Já vou compartilhar com minha colega de trabalho que está trabalhando num plano de endomkt para um cliente, certeza que vai ajudar ela!
Abraços,
Priscila
Flávia Rodrigues
Particularmente, adoro estas pesquisas de clima organizacional. Se descobre tanto sobre a empresa, detalhes que muitas vezes não percebemos quando estamos em outros setores.
Obrigada pela dica da Endeavor Aline!
Bjs