Em um artigo publicado na AdNews, segundo uma pesquisa da Econsultancy com 4.000 comerciantes, as duas principais tendências digitais para 2020 serão o foco na experiência do cliente (24%) e a personalização (23%). A pesquisa foi feita com comerciantes, mas se você começar a reparar, isso talvez não seja uma tendência e já esteja acontecendo…
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