Estava em aula de planejamento estratégico de marketing quando abordei o tema “as cinco forças” de Porter. Ao falar sobre concorrentes e substitutos, ambos integrantes das forças que regem o cenário empresarial fiquei motivado em escrever este post, direcionado para o empresário e o gestor, sem nenhum foco específico de segmento de mercado, mas pertinente…
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