A identidade organizacional é o jeito de ser e agir de uma empresa e envolve aquilo que ela afirma ser, traduzido em sua missão, visão e valores; aquilo que a organização efetivamente pratica no seu dia-a-dia e como ela é percebida pelos seus públicos de interesse. É composta de aspectos estruturais e dinâmicos, deve ser…
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Olá amigos e amigas, sejam novamente muito bem vindos(as)! Hoje, discorreremos sobre um assunto que sempre esteve entre nós e nunca nos atentamos em como é interessante o uso dessa ferramenta: o famoso SMS Marketing. Primeiro devemos saber o que significa essa terminologia, ou seja, Marketing SMS é o envio de mensagens via SMS, que…
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O atendimento ao cliente é um dos fatores mais impactantes na decisão dos clientes pela compra de determinada marca de produto. Mas, como aumentar pro-ativamente o engajamento online e “seduzir” o cliente a optar pela nossa marca ou produto? Como fazer isso de forma positiva e eficaz? (mais…)
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Em 2016, a revista Negócios da Comunicação realizou um concurso para eleger os influenciadores digitais que tiveram mais relevância no ano, em dezessete categorias. Dos 60 vencedores, entre votos técnico e de popularidade, apenas 2 já tinham visibilidade em outras mídias. Este resultado é o espelho do novo cenário de descentralização da autoridade e da…
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