Nos últimos anos, as empresas tem investido mais na melhoraria da qualidade dos seus produtos e serviços em busca da proximidade tão sonhada com a satisfação do cliente. Porém, quando falamos em qualidade de serviços oferecidos devemos lembrar que o cliente também é parte desse serviço, pois é dele que vem a qualidade percebida e…
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O desejo final do marketing de uma empresa é sempre ter consumidores felizes e satisfeitos, este desejo inclui ações efetivas, pessoas experimentando algo novo, soluções feitas de maneiras inovadoras e com agilidade. Quando uma novidade é apresentada no mundo do comércio, os consumidores já criam a expectativa do imediatismo de acesso a esse novo produto…
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Mesmo em uma sociedade moderna, com suas avançadas técnicas e ferramentas que auxiliam na propaganda e no marketing, um método muito eficaz e simples tem sido deixado de lado, algo comum que é utilizado há séculos, a essa técnica damos o nome de propaganda boca a boca. (mais…)
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As inovações no campo do marketing, principalmente, no marketing digital, têm tomado uma grande proporção e os administradores desse ramo terão que acompanhar o ritmo. Como estamos na reta final de 2014, enumerarei três situações que observei em 2014 e mostrarei as perspectivas para 2015. 1- Plataforma Mobile A plataforma mobile se tornou um fator…
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