Você já analisou qual é a visão do seu cliente sobre você? Quando desenvolvemos um plano de branding visamos: 1 – melhorar a imagem da marca, 2 – fortalecê-la, 3 – reconhecimento pela qualidade 4 – fidelização dos clientes. Mas, por que a fidelização não está acontecendo se eu já alcancei os passos um, dois e três ?…
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