Gerenciando crise na era digital
A internet possibilitou um maior acesso à informação, assim como trouxe novas mídias e uma postura mais exigente e ativa do consumidor. As marcas enxergaram nisso uma boa oportunidade para se relacionarem diretamente com o seu público. Mas será que estão agindo da forma correta? Quase toda semana lemos notícias de marcas que tiveram problemas,…
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