Já é de conhecimento de todos que as redes sociais se tornaram verdadeiros canais de atendimento ao cliente. Hoje, se você tem uma reclamação a respeito de um produto ou serviço de uma empresa, a primeira atitude é expor a sua insatisfação nas redes sociais, ao invés de pegar um telefone, ligar e esperar por…
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Os meios digitais são a essência do Marketing Digital, cujo diferencial é a oportunidade de troca de informações entre empresa e cliente. Esta aproximação possibilita ao consumidor um maior conhecimento diante de um produto ou empresa anunciada. Quando falamos de Marketing Digital logo o associamos à Internet, principalmente, às redes sociais e blogs. Por definição,…
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Ele foi o rei da comunicação por muitos anos, as notícias do mundo, transmissão de futebol, novelas, os reis da musica, tudo isso acontecia por um único meio, em um mundo sem grandes pluralidades de comunicação, as famílias se reuniam em volta do rádio pra se informar, e claro se entreter. Na era de ouro…
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