Neste mês foi lançado o iphone 5. Sucesso antes mesmo de chegar às prateleiras, já causava alvoroço no mercado e ansiedade nos consumidores. A relação que a Apple conseguiu criar entre marca e cliente vai além da fidelidade. Poucas empresas conseguiram tamanho feito e com a duração e o entusiasmo crescentes. Acredito que essa lealdade…
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