No último post de 2017 falamos sobre transformação digital, abordando que as mudanças trazidas pelas tecnologias impactam as organizações em todos os seus níveis e no desenvolvimento de todas as suas atividades. Ressaltamos no post que a verdadeira mudança de mindset é compreender que, realmente, somos todos um. (mais…)
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Se você é um empreendedor ou trabalha na área de Comunicação e Marketing já ouviu falar (ou vivenciou) situações onde a empresa definia a experiência que o cliente deveria ter ao comprar ou contratar produto ou serviço dela. Essa visão permaneceu por muito tempo por ai. E muita gente sofreu com isso. (mais…)
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As organizações sempre contaram histórias sobre seus produtos e serviços, mas nos últimos anos as histórias ficaram longas, bombardeando os clientes com detalhes mínimos que valorizasse a marca. As marcas falam sobre um produto, um conceito que remonta as épocas medievais onde os artesãos deixavam suas marcas na tentativa de diferenciar seus produtos e serviços.…
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No dia 02 de setembro, Philip Kotler estará em Belo Horizonte com a palestra “Como Criar, Conquistar e Dominar Mercados”. Em toda a história da administração somente dois pensadores conseguiram permanecer como a principal referência em suas áreas de conhecimento por mais de quatro décadas: Peter Drucker e Philip Kotler. Kotler, considerado a maior autoridade…
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