Das habilidades que precisam ser desenvolvidas, a principal é a empatia, que significa a habilidade de se colocar no lugar do outro, pois o consumidor quer gentileza. Do que adiantaria todas as ferramentas vinculadas às boas práticas de vendas e ao bom atendimento, tais como gentilezas e cortesias, respeito entre outros, se você como gestor das…
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