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Comunicação: uma ferramenta no ambiente de trabalho

Começo com uma afirmação básica: somos todos grandes emissores de mensagens, mas comunicadores, nem tanto. Todos nós conhecemos alguém que tem problemas em se fazer compreender, não é? É, exatamente, sobre isto que vou apresentar algumas dicas para ajudar quem sofre com esse probleminha ou deseja tornar sua comunicação mais assertiva. Mas, antes, me responda:
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