As organizações têm um grande desafio a enfrentar às vésperas de se iniciar a terceira década do século XXI, a obrigação inegável e competitivamente necessária de atender a uma variedade complexa de stakeholders na chamada “era do valor para o stakeholder”¹. (mais…)
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Ser responsável pela imagem de uma marca não é tarefa fácil para o profissional de marketing e comunicação. Qualquer organização está sujeita a qualquer tipo de disrupção em seus processos, seja por motivos internos ou externos, que resulta em uma crise de imagem totalmente inesperada. Por isso, é interessante agir antecipadamente e ter um planejamento…
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O cenário atual vive mudanças significativas no mercado de consumo e, principalmente, a partir da popularização dos meios de comunicação eletrônica. A internet tornou-se indispensável e a cada ano milhões de novos usuários começam a ter acesso à rede. Essa revolução aconteceu a partir da popularização do acesso a banda larga, potencializando a era do conteúdo, do…
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A comunicação possibilita que uma organização tome forma, que se relacione com outros atores sociais e, ao mesmo tempo, estabeleça seus limites. Sob essa perspectiva, vemos que a comunicação organizacional não se reduz a espaços físicos, a hierarquias, a decisões da diretoria ou a campanhas institucionais. Ela abrange a multiplicidade dos fluxos de informação e…
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