Como Destruir seu Programa de Fidelidade em Cinco Passos
Programas de fidelidade são ótimas ferramentas de marketing para sustentar negócios baseados em compras recorrentes, como restaurantes, postos de combustíveis, supermercados e companhia aéreas, bem como serviços financeiros e de seguros. Mesmo assim algumas ações fracassam e não alavancam as vendas como planejado, inclusive transformando lucros em prejuízos e até danificando a imagem da empresa.…
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