Nos últimos anos, as empresas tem investido mais na melhoraria da qualidade dos seus produtos e serviços em busca da proximidade tão sonhada com a satisfação do cliente. Porém, quando falamos em qualidade de serviços oferecidos devemos lembrar que o cliente também é parte desse serviço, pois é dele que vem a qualidade percebida e…
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Já começaram as campanhas para as eleições 2014, e profissionais de marketing político estão na correria na tentativa de eleger seus candidatos. Muitas vezes, estratégias que achamos que darão certo, podem justamente levar ao contrário. Eu já atuei na coordenação de duas campanhas, e muitas vezes quando o marketing não consegue conversar com o candidato,…
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