Micros, pequenas empresas e MEI: a venda começa pela simpatia! “Sorria você está sendo filmado”. Em algumas lojas, escritórios, consultórios e até nas ruas vemos uma placa com a frase acima. Entramos até com um sorriso no rosto, mas o perdemos assim que entramos no estabelecimento pela falta de simpatia, da pessoa que nos recebe…
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O atendimento pode ser um diferencial para atrair e reter clientes, mas o brasileiro está esquecendo de dar um simples sorriso, na hora do contato com o público. Um dia desses assistindo a um telejornal, duas matérias chamaram minha atenção. A primeira era sobre o aumento do desemprego no país. A matéria começava com um homem distribuindo seu currículo…
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