Começamos o ano empolgados com as perspectivas que o 2012 está oferecendo. A tecnologia trazendo inovações no relacionamento com os clientes, as redes sociais aproximando empresas e clientes, a internet e o imediatismo das informações, a postura das empresas diante deste cenário; tudo isso será enfatizado no ano de 2012. E o que mais vamos encontrar na evolução do mercado para este ano?
As informações apresentadas pela Trendwatching desenham um cenário de tendências de consumo para 2012. Essas tendências são baseadas no comportamento das empresase dos consumidores estudados e analisados ao longo dos anos e são definidas de acordo com a evolução do mercado. Considerandoos anos anteriores, onde as tendências apresentadas foram consolidadas, é interessante que as empresas tenham conhecimento e se preparem para elas.
Vejamos quais são:
1) RED CARPET (Tapete Vermelho)
Em 2012, lojas de departamentos, empresas aéreas, hotéis, parques temáticos e museus, se não cidades e nações inteiras estenderão o tapete vermelho para os novos imperadores, inundando os visitantes e clientes chineses com serviços e regalias feitos sob medida para, de maneira geral, enchê-los de atenção e respeito.
2)DIY HEALTH (Saúde: Faça Você Mesmo)
Espere veros consumidores aproveitando novas tecnologias e novos aplicativos para acompanhar sua saúde pessoal e cuidar dela de maneira discreta e contínua, além de receber alertas sobre qualquer mudança.
3)DEALER-CHIC
Em 2012, os consumidores, além de continuar em busca de ofertas e descontos, também farão isso com prazer, ou até com orgulho. Hoje, ofertas estão relacionadas com mais do que a simples economia de dinheiro: tem que vir com a emoção, a caça, o controle e a sensação de esperteza e, portanto, é também uma fonte de status.
4)ECO-CYCOLOGY
As marcas vão, cada vez mais, recolher todos os seus produtos para reciclagem (às vezesforçadas por novas legislações), além de reciclá-los de maneira responsável e inovadora.
5)CASH LESS
Será que as moedas e notas de dinheiro vão desaparecer completamente em 2012? Não. Mas um futuro sem dinheiro vivo (finalmente) está de fato chegando, na medida em que grandes marcas como MasterCard e Google trabalham para construir um ecossistema todo novo de pagamentos, recompensas e ofertas que giram em torno das novas tecnologias móveis.
6)BOTTOM OF THE URBAN PYRAMID (BASE DA PIRÂMIDEURBANA)
A maioria dos consumidores mora em cidades e, no entanto, na maior parte do mundo, a vida urbana é caótica, apertada e geralmente não muito agradável. Ao mesmo tempo, a criatividade e a vibração desses consumidores aspirantes criam oportunidades globais promissoras para marcas que se propõem a atender as centenas de milhõesde CITYSUMERS de renda mais baixa.
7)IDLE SOURCING (CONTRIBUIÇÃO SEM ESFORÇO)
Qualquer coisa que faça com que seja absolutamente simples – ou que não exija esforço nenhum – para que os consumidores contribuam com alguma coisa vai fazer mais sucesso do que nunca em 2012. Devido à disseminação de sensores cada vez mais inteligentes nos telefones móveis, as pessoas serão capazes de – e estarão cada vez mais dispostas a – difundir informações a respeito de onde estão e do que estão fazendo, para ajudar a aprimorar produtos e serviços.
8)FLAWSOME
Por que, para os consumidores, as marcas que se comportarem de maneira mais humana, inclusive mostrando suas falhas, serão fantásticas.
9)SCREEN CULTURE (CULTURA DA TELA)
Graças à explosão em andamento de smartphones e tablets com tela sensível ao toque e da “nuvem”, 2012 verá uma SCREEN CULTURE (cultura da tela) que será, além de mais difundida, também mais pessoal, mais envolvente e mais interativado que nunca.
10) RECOMMERCE (RECOMÉRCIO)
Nunca foi tão fácil para consumidores espertos revender ou trocar compras antigas pordescontos e aproveitar o valor que suas coisas têm no momento. Em 2012, a”troca por desconto” é a nova compra.
11) EMERGING MATURIALISM (MATURIALISMO EMERGENTE)
Ao mesmo tempo em que as diferenças culturais continuarão a dar forma aos desejos dos consumidores, as pessoas de classe média e/ou mais jovens em quase todos os mercados vão adotar marcas que vão além dos limites convencionais. Saiba que os produtos, serviços e campanhas sinceros, arriscados ou não-corporativos de mercados emergentes estarão em alta em 2012.
12) POINT & KNOW (APONTE & SAIBA)
Os consumidores estão acostumados a ser capazes de encontrar praticamente qualquer coisa que esteja online ou que tenha base em texto, mas 2012 trará gratificação instantânea de informação visual ao mundo real com objetos e até pessoas.
Essas tendências têm como objetivo atentar os empresários para o que eles podem encontrar como evolução do mercado para 2012. Elas não são apresentadas como verdades reais, e nem tem período exato de validade (ou seja, elas não terminam no dia 31 de dezembro). Elas são comportamentos de marcas e empresas analisadas ao longo dos anos e também do mercado consumidor e que geraram uma expectativade ações.
Se elas vão se consolidar realmente, não se tem certeza. A certeza que temos é que, para nós que trabalhamos com comunicação e marketing, ter conhecimento delas é estar um passo a frente no processo de evolução. É estar preparado para aproveitar as oportunidades que este novo cenário poderá trazer para nossas empresas.
Aproveite para analisar como a sua empresa pode se comportar diante disso, o que ela pode fazer para se diferenciar das concorrentes seguindo essas tendências. É um bom exercício.
Feliz 2012 a todos e que este ano seja repleto de oportunidades de crescimento.
Fonte: www.trendwatching.com. Uma das empresas de pesquisa de tendências líderes no mundo,trendwatching.com envia seus Trend Briefings grátis todos os meses para mais de 160 mil assinantes em 9 idiomas.
Juliana Nogueira
>Gostei da referência, Juliana. As tendências mostram que a tecnologia está cada vez mais a serviço da inovação. E que as empresas precisam sempre pensar no consumidor. É isso ai.