As inovações no campo do marketing, principalmente, no marketing digital, têm tomado uma grande proporção e os administradores desse ramo terão que acompanhar o ritmo. Como estamos na reta final de 2014, enumerarei três situações que observei em 2014 e mostrarei as perspectivas para 2015.
1- Plataforma Mobile
A plataforma mobile se tornou um fator muito importante para as empresas em 2014, já que o celular foi o principal meio de acesso à internet no Brasil. De acordo com estudo da F/Nazca, 43 milhões de brasileiros acessam a internet através pelo celular. Em 2015 essa plataforma terá que ser mais estratégica do que nunca, terá que concentrar e aliar conteúdo personalizado à necessidade do usuário, além de aplicar mais estratégias focadas nas mídias sociais suportadas pelo dispositivo.
2- Gastos com Publicidade
Em 2014 os profissionais de marketing aumentaram suas receitas do 1º trimestre em 12% utilizando anúncios online e mecanismo de pesquisa, em comparação com o ano anterior segundo dados pesquisados pela Kenshoo.
Em 2015 a previsão é que a publicidade online aumente ainda mais. No Brasil, a expectativa é que os gastos com publicidade mantenham o país em sexto lugar no ranking dos dez maiores mercados de publicidade, alcançando o valor de US$ 20,2 bilhões. O ranking é produzido pela agência ZenithOptimedia.
3- As marcas tenderão a ser mais humanas
Em 2014 notamos a necessidade de uma maior interação social entre o cliente e a marca. Para 2015 as marcas que desejam se conectar cada vez mais ao seu público terão que estabelecer essa relação em um nível cada vez mais humano, para converter essa interação em fidelidade, satisfação e boa reputação. Marcas que se envolvem e desenvolvem relacionamento com o cliente aumentam as chances de obter maior lucro e melhor reputação.
Ficar atento ao que está em alta no mercado atual é um bom termômetro para saber qual será a tendência para os próximos anos. A ferramenta mobile esteve em alta em todos os momentos de 2014, por causa de sua acessibilidade e porque muitas empresas entenderam como o consumidor utiliza essa ferramenta. Existe muito mais a ser explorado nessa modalidade e esta é a expectativa para 2015: aplicar cada vez mais estratégias para dispositivos móveis, que afetam o consumidor de forma mais próxima e personalizada, além de obter a vantagem de estar praticamente em todo lugar a todo momento.
