Olá! Faltam 2 meses para o Natal e várias empresas do ramo de moda já se prepararam para a data mais importante do calendário varejista. Independente do tamanho da sua empresa, planejar é o verbo de ação do momento para que nada de errado no faturamento de suas vendas.
É neste período em que os departamentos unem forças para:
1. Desenvolver produtos que cativem o emocional dos clientes;
2. Elaborar uma temática diferenciada para chamar a atenção e tocar o coração do shopper;
3. Criar estratégias de entrega (logística) de produtos, embalagens, acessórios, brindes e quaisquer adornos que fomente o faturamento das lojas;
4. Capacitar o time de vendas fixo e temporário para entregar um bom atendimento e reverter objeções de vendas por falta de um produto;
5. Capacitar o time de gestores de loja para que estes possam avaliar e gerenciar com equilíbrio a gestão de conflitos pertinentes ao período;
6. Estabelecer parcerias com fornecedores para implantar um mecanismo de soluções de gargalos;
7. Decorar a loja, estimular o consumo e aplicar a mágica do Natal aos olhos e ao cartão de crédito dos clientes;
8. Negociar taxas de cartão, descontos e qualquer coisa que garanta a rentabilidade do período;
9. Desenvolver uma campanha de incentivo para atingimento de meta do time comercial;
10. Desenvolver uma campanha de incentivo para atingimento de entrega de produtos pelo time logístico;
11. Realizar um acompanhamento rígido de análise de vendas diárias e propor mudanças no preço dos produtos para elevar os indicadores de maior rentabilidade da empresa;
12. Gerar, sobretudo, o encantamento da compra e gerar o mínimo de stress para o cliente ao realizar o pagamento.
Mas por que fazer tudo isso?
Pois teremos fila; teremos problemas com a linha telefônica e a rede de cartão; teremos problemas com estacionamento, falta de tamanho de produtos e trocas em pleno dia 23 de dezembro. Teremos stress em demasia, clientes insatisfeitos com o brinde ofertado e aquele imensa fila ao trocar o cupom pela sorte em ganhar o carro do sorteio do shopping.
